“水災(zāi)、停電，幾乎一幢樓的人們都圍在這燭火旁”。2010年8月8日凌晨3時23分，一個名叫“Kayne”的網(wǎng)友，在新浪微博(http://t.sina.com.cn)上，發(fā)出了一條19字的信息。這條來自舟曲的信息，一經(jīng)發(fā)出，立即在牽掛災(zāi)區(qū)的網(wǎng)友中傳播、擴散。在之后的很多天里，“Kayne”的微博成了網(wǎng)友，甚至是媒體了解災(zāi)情的重要信息源。

　　這是一名非職業(yè)記者通過非傳統(tǒng)媒體平臺發(fā)出的影響廣泛的“消息播報”，而這樣一個“報道模型”已經(jīng)越來越廣泛地應(yīng)用和深刻作用著我們的生活。

　　今天，我們迎來新中國正式設(shè)立記者節(jié)的第10個年頭。在過去的10年里，我們見證了中國“全民記者”從萌芽到爆發(fā)的進(jìn)程，展現(xiàn)著整個社會參與意識、公民意識的提升。

　　當(dāng)“全民記者”時代來臨，如何在浩淼如海的輿論意見中選擇權(quán)威？職業(yè)記者和媒體怎樣確立主陣地？政府部門怎樣應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)民意，提高應(yīng)對突發(fā)事件處理及相應(yīng)治理能力？

　　這又是一道時代命題。

　　一個人就像一個“通訊社”

　　“Kayne”的真名叫王凱，在發(fā)出那條微博前，他是重慶理工大學(xué)的大二學(xué)生，是放假回家的舟曲居民。那條微博發(fā)出以后，他成了一位沒有記者證的“記者”，而且是國內(nèi)第一個圖文“報道”舟曲災(zāi)情的人，每天都有數(shù)萬人在網(wǎng)絡(luò)上等待他更新微博。在媒體抵達(dá)災(zāi)區(qū)之前，“90后”的王凱，一個人就像一個“通訊社”。

　　“我不是什么英雄。”在王凱看來，這一切都很偶然，他是舟曲縣人，在災(zāi)難發(fā)生的一刻，他恰巧在舟曲，而且，他是舟曲的幸存者中，少數(shù)幾個會玩微博的人。只有他，想到了通過微博把所見所聞發(fā)出去。

　　在研究新聞傳播的專家看來，所謂“全民記者”應(yīng)是指在新聞事件的報道和傳播中發(fā)揮記者作用，卻非專業(yè)新聞傳播者的普通民眾�！叭�民記者”背后所體現(xiàn)的是“參與式新聞”的理念，即“民眾在收集、報道、分析和傳播新聞和信息的過程中發(fā)揮主動作用”。作為“全民記者”應(yīng)該具備以下條件：首先，身份是非專業(yè)新聞傳播者的普通民眾；其次，在新聞事件中發(fā)揮了記者的作用�！耙簿褪潜仨毦邆浒l(fā)現(xiàn)線索、記錄事件和傳播信息三個特質(zhì)�！濒吣洗髮W(xué)新聞與傳播學(xué)院吳文虎教授說。

　　新世紀(jì)10年，中國網(wǎng)民的數(shù)量從開始的僅幾百萬，迅速膨脹發(fā)展到數(shù)億。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)截至2010年6月底統(tǒng)計公布，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.2億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至31.8%。其中，手機網(wǎng)民成為拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力，半年內(nèi)新增4334萬，達(dá)到2.77億人，增幅為18.6%。

　　“龐大的基礎(chǔ)逐漸使中國網(wǎng)民從發(fā)郵件、看新聞等實用主義者轉(zhuǎn)變成為一種有互動參與意識的共同的社會身份認(rèn)同�！眳俏幕⒄f，這種身份認(rèn)同加速了“全民記者”的誕生。

　　2007年3月28日，正當(dāng)重慶“釘子戶”事件被傳播得如火如荼之際，以“菜農(nóng)”為職業(yè)的周曙光帶著“企圖一夜成名的欲望”，乘火車從湖南婁底“像一顆瘋狂的石頭”到達(dá)重慶。當(dāng)天下午3時起，他在博客上陸續(xù)貼出十多篇文章，報道自己的行蹤。盡管“緊張得腿肚子有點發(fā)抖”，但他還是找著機會“撞上”采訪了釘子戶的當(dāng)事人吳萍夫婦。他采寫的新聞為他的博客帶來了18000多的點擊量。

　　在Web2.0的時代，博客變成了一個自主媒體，一旦網(wǎng)民通過自己博客把報道發(fā)表出來，實際上信息就已經(jīng)進(jìn)入到公眾的視野。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷工作副秘書長、速途網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO范鋒曾經(jīng)指出，網(wǎng)民以網(wǎng)絡(luò)平臺播報信息就是一種新的通訊方式，沒有出現(xiàn)傳統(tǒng)新聞編輯部的那種大呼小叫、瘋狂奔跑，派遣臨近記者前往現(xiàn)場的情況，往往一個人就是一個“通訊社”。

　　140個字帶來的變革

　　凌晨坐在燭光里發(fā)出第一條微博的王凱并不知道，他的這條微博，會起到什么樣的作用。

　　“僅僅幾個小時，這條微博就被轉(zhuǎn)發(fā)了5000多次�！痹�3時23分發(fā)出那條微博之后，王凱第一次感受到了“變革”的力量。因為在這之前，外界所知的，只是一條干巴巴的簡訊：“甘肅舟曲縣發(fā)生泥石流災(zāi)害”。

　　面對如此的關(guān)注，王凱開始有意識地播報他所見的一切。8月8日18時37分，王凱發(fā)出了他的另一條微博：“我現(xiàn)在身在舟曲，從凌晨到現(xiàn)在，水位回落很慢。全城停水停電，很多人都沒吃沒喝。村莊被整個掩埋，很多熟人離開。心里真不是滋味�！�

　　這是一條“有意識”發(fā)布的微博，或者說，這條微博更像一則新聞，有時間，有地點，有事件。

　　王凱第一條微博到第二條微博的變化，折射的正是中國基層輿情的傳遞之變。

　　2002年，長期從事互聯(lián)網(wǎng)研究、被稱為“博客教父”的方興東把博客引進(jìn)中國，標(biāo)志著網(wǎng)民從被動走向主動；2009年8月，新浪微博測試版高調(diào)運營，及后各大門戶網(wǎng)站紛紛開啟微博，成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)最大的熱議話題。

　　因為，最普遍的容量為140個漢字的微博，恰好是兩條手機短訊的字節(jié)長度，不長也不短�！翱梢噪S心所欲地發(fā)表自己的意見，而不用面對很大的框框。”相比博客大容量的“意見發(fā)表”，網(wǎng)民“我是草根”認(rèn)為微博更“方便就手”，只要動動指頭，不到1分鐘就可以把所想的寫下來。

　　這是這樣的“快速”和“便捷”，瞬間點燃了網(wǎng)絡(luò)群體的傳播效應(yīng)，成為了一種全新的信息播報，乃至生活方式，更廣泛地推動了“全民記者”的草根化，無論你是機構(gòu)、組織，還是名人，都同普通用戶擁有完全平等的發(fā)言權(quán)———一個賬號，一個文字框，一個提交發(fā)言的按鈕，“人人都有麥克風(fēng)”，在這里得到了最好的詮釋。

　　在中國，繼“廈門PX案”、“華南虎事件”中網(wǎng)絡(luò)輿論引發(fā)出的公共事件后，微博更是把網(wǎng)絡(luò)民主監(jiān)督作用推向了高峰。在發(fā)生一些突發(fā)事件時，網(wǎng)民最先看到的常常是“全民記者”的微博報道，當(dāng)中不僅提供了很多線索，而且還是連續(xù)性、多角度、內(nèi)容豐富而且?guī)в懈鞣N畫面的實時報道。

　　2009年底，中國社科院發(fā)布《社會藍(lán)皮書》指出，過去一年影響力較大的社會熱點事件有30%是由網(wǎng)絡(luò)率先公開爆料而引發(fā)公眾關(guān)注。

　　傳統(tǒng)者的“微革命”

　　今年9月8日，人民網(wǎng)推出“直通中南�！�——中央領(lǐng)導(dǎo)人和中央機構(gòu)留言板”，讓廣大網(wǎng)友暢所欲言，建言獻(xiàn)策。目前，給胡錦濤總書記和溫家寶總理的留言均超過1萬條，其中“房價”、“教育”等話題最熱門。9月9日，《中國微博元年市場白皮書》發(fā)布，我國微博累計活躍注冊賬戶數(shù)今年底將達(dá)6500萬，明年有望突破1億。

　　但在這些海量的信息播報中，艾滋女、奶粉門……不斷爆發(fā)的口水戰(zhàn)使人們不免對更多的缺乏專業(yè)訓(xùn)練的準(zhǔn)“全民記者”闖入這個領(lǐng)域的前景心存疑慮。

　　突發(fā)事件中“全民記者”的優(yōu)勢首先體現(xiàn)在發(fā)布新聞的及時性上，但不容回避的是，“全民記者”畢竟不同于職業(yè)記者，他們發(fā)布的信息的真實可靠性，都缺乏專業(yè)把關(guān)。

　　“它跟傳統(tǒng)媒介最大的不同，是讓每一個人都可以無障礙地把自己的觀點、意見、情緒在全社會面前釋放，這是文明發(fā)展過程中非常重要的一種改變。這就是微博具有爆炸性的、核裂變式的傳播能量的現(xiàn)實，只要一條信息發(fā)布出去，它會像病毒一樣傳播，管理者不可能把所有人的微博刪掉，它是現(xiàn)場直播，不可能事先審查，這是微博對現(xiàn)在新聞傳播制度管制的一個很大挑戰(zhàn)�！敝�名媒體研究專家、中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長喻國明說。

　　這樣的挑戰(zhàn)，考驗著傳統(tǒng)媒體，也考驗著政府、機構(gòu)的突發(fā)事件處理能力。

　　于是，越來越多的傳統(tǒng)主流媒體也加入了“@行列”，注冊微博，在突發(fā)或重大事件中搶占輿論陣地�！耙粭l信息隨著微博用戶‘滾雪球’式轉(zhuǎn)發(fā)，一傳十、十傳百，可以在幾分鐘甚至幾秒鐘之內(nèi)獲得千萬次的閱讀，這是傳統(tǒng)媒體難以比擬的，但卻可以為我所用。”對微博的全新媒體形態(tài)，吳文虎認(rèn)為，正是有賴于它的即時性和互動性，傳統(tǒng)媒體在面對突發(fā)事件時同樣可以第一時間發(fā)布新聞，主動出擊，搶得話語權(quán)。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，除不計其數(shù)的老編、老記等傳統(tǒng)媒體人紛紛開通微博外，截至2010年8月，共有466家主流新聞機構(gòu)開通了新浪微博。

　　除了傳統(tǒng)媒體的主動出擊外，政府或機構(gòu)也在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督下實施了“微變革”。

　　“既然是一個開放媒體平臺，微博始終存在著監(jiān)管風(fēng)險。不過，從近年來對互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管來看，政府的態(tài)度是始終在不斷學(xué)習(xí)之中。”互聯(lián)網(wǎng)資深研究專家、五季咨詢CEO洪波說，公安部門和各級政府官方微博的興起正是利用了“微博”的特性。

　　2009年11月21日，針對昆明市螺螄灣批發(fā)市場的群體性事件，在云南省宣傳部副部長伍皓的主導(dǎo)下，云南省政府新聞辦在新浪微博開設(shè)了國內(nèi)第一家政府微博“微博云南”，并在第一時間對“螺螄灣”事件作出了簡要說明。

　　記者發(fā)現(xiàn)，目前已有59個政府部門在新浪注冊政府微博，其中省級部門中只有云南一個，而公安微博則多達(dá)40個，占總數(shù)的近七成，當(dāng)中來自廣東的公安部門最為積極熱烈。這也暗合了新浪微博中的一個獨特現(xiàn)象，“廣東的用戶最多，占到全部用戶總數(shù)的16%，活躍度達(dá)到了20%。”新浪微博事業(yè)部微博平臺負(fù)責(zé)人說。

　　據(jù)統(tǒng)計，廣東省共有30個公安部門統(tǒng)一開通了微博，占全部公安微博中的75%。目前，粉絲最多的是2月25日開通、有粉絲將近16000人的廣東省肇慶市公安局的“平安肇慶”。在公安微博中，主要發(fā)布的是警情播報，偶爾有重大案件的直播。

　　在官方微博中不難發(fā)現(xiàn)，它們的粉絲量和關(guān)注量完全不成正比，相對于動輒上萬的粉絲量，它們的關(guān)注量僅有寥寥數(shù)人�！斑@顯示，他們開通微薄的主要目的是為了發(fā)出信息，而非接收信息�！庇鲊�明認(rèn)為，政府開微博，一是為了及時公布政情、資訊，獲取與民眾更多更直接更快的溝通，特別是在突發(fā)事件或者群體性事件發(fā)生的時候，是一種應(yīng)對。二是在一定程度上增加親民性，吸引民眾的關(guān)注。這在推動政務(wù)公開上，是一種進(jìn)步。

　　■反思

　　客觀，再客觀

　　今年被炒得火熱的“魯迅大撤退”事件，起源僅因發(fā)帖者看到一個網(wǎng)帖，里面說“各地教材大換血”，稍作查證后他據(jù)此寫了一條微博，從而引發(fā)網(wǎng)友熱議，時評家評論，眾多媒體報道，最終成為全民競相議論的社會熱點事件，甚至教育部不得不站出來辟謠。有分析家認(rèn)為，這一事件的發(fā)生，一是發(fā)帖者可能沒有深切認(rèn)識到微博所具有的強烈的個人媒體屬性。二是，在這一假新聞的傳播中，諸多傳統(tǒng)媒體未經(jīng)核實而擅發(fā)，以訛傳訛，嚴(yán)重違背職業(yè)要求，也應(yīng)該引起從業(yè)者警醒。

　　當(dāng)真假莫辨時，“客觀，再客觀”，成了“全民記者”時代的“眾望所歸”。

　　據(jù)了解，美國的全民記者協(xié)會要求每一個新加入的成員，都必須有一個老成員的推薦，所有人都必須提供真實的身份和個人資料。正是因為這樣嚴(yán)格的認(rèn)證要求，使得這個組織有了一批具備公信力，以及能夠?qū)懗龈哔|(zhì)量文章的“全民記者”。

　　根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查，中國網(wǎng)民以年輕、高學(xué)歷、城市人口為主。復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院副教授周葆華分析，網(wǎng)民只是社會階層的一部分；在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表意見的，又是更小的一部分，因此，網(wǎng)絡(luò)民意顯然不能取代全部民意。周葆華提醒，不要把注意力過多集中在微博上，其他溝通渠道同樣重要，民意表達(dá)應(yīng)多元。

　　吳文虎則建議，一方面，傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員可與網(wǎng)絡(luò)中生存的全民記者形成良好互動，增強信息的多渠道獲得及求證；而政府機構(gòu)除了構(gòu)建新媒體平臺外，也要及時響應(yīng)百姓訴求，積極令全社會形成多元化、立體化的民意表達(dá)體系，推動社會的良性運轉(zhuǎn)和發(fā)展進(jìn)步。

　　@微博記者節(jié)

　　微博作為一個新興的言論集散地，記者節(jié)的到來，讓它再一次熱鬧起來�！坝浾吖�(jié)”一時成為熱門搜索詞，來自各行各業(yè)的網(wǎng)友踴躍發(fā)言，表達(dá)自己對記者節(jié)的祝福和對記者這一行業(yè)的不同看法。

　　@刑警老陳：11月8日是第十一個記者節(jié)，相信在這一天依然會有記者不休息，忙著跑現(xiàn)場、發(fā)稿、采訪、整理文字，也許這一天沒有鮮花，但這一天在每個記者的心里都應(yīng)該是暖的！記者的身上總是被賦予了新聞的魅力，現(xiàn)場報道，第一時間等等字眼都體現(xiàn)了職業(yè)的素養(yǎng)和要求！在記者節(jié)到來之際讓我們向每一位記者致敬。

　　@鄭祖?zhèn)ィ焊嬖V自己，記者節(jié)快樂！在這條道路上奔走多年，時而覺得辛苦，時而覺得滿足。

　　@三臧的西游生活：記者節(jié)到了，記者這一職業(yè)，只有永遠(yuǎn)堅持的人能走下去，不過永遠(yuǎn)堅持的人很少，那是金字塔頂端。堅守這份職業(yè)難道真是這樣的艱難，有困難有挑戰(zhàn)，但喜歡去感受“陪著你慢慢變老”的那一份淡定追求后的從容，去體會“無限風(fēng)光在險峰”的刺激和苦苦求索后的壯麗！