本報(bào)訊 “醫(yī)院掛號(hào)不超十分鐘”的規(guī)定被報(bào)道以來(lái)，引來(lái)議論和質(zhì)疑。昨日，衛(wèi)生部新聞發(fā)言人鄧海華在例行發(fā)布會(huì)上表示，這些指標(biāo)都是經(jīng)過(guò)科學(xué)測(cè)算和長(zhǎng)期的實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的，相信只要努力最終可以達(dá)標(biāo)。

　　7月29日衛(wèi)生部出臺(tái)了關(guān)于全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)2011年任務(wù)分解、量化指標(biāo)，其中，對(duì)于諸多涉及老百姓的民生問(wèn)題作出規(guī)定，其中要求醫(yī)院掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥等服務(wù)窗口等候時(shí)間不超過(guò)10分鐘，超聲檢查時(shí)間不超過(guò)30分鐘等。

　　“這些指標(biāo)都是醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常工作的指標(biāo)，是經(jīng)過(guò)科學(xué)測(cè)算和長(zhǎng)期的實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的。”鄧海華說(shuō)，這些指標(biāo)是可以通過(guò)改進(jìn)工作方式，優(yōu)化服務(wù)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療來(lái)實(shí)現(xiàn)的，“并不是說(shuō)高不可攀、遙不可及，而且實(shí)踐證明許多醫(yī)院都已經(jīng)達(dá)到了指標(biāo)。”

　　鄧海華還表示，如果有的醫(yī)院目前還沒(méi)有做到，進(jìn)行整改后，最終可以達(dá)到目標(biāo)的要求。

　　探訪

　　普通號(hào)好掛候診時(shí)間長(zhǎng)

　　10分鐘到底能不能掛上號(hào)？昨日，記者選擇了北京兒童醫(yī)院進(jìn)行探訪。

　　正值暑期，雖然是中午，北京兒童醫(yī)院一層大廳里依然站著很多家長(zhǎng)和孩子，一排掛號(hào)窗口都開著，最多的排著十幾個(gè)人，少的只有四五個(gè)人。

　　在掛號(hào)口上的顯示屏上，提醒家長(zhǎng)掛號(hào)先到一旁的初診臺(tái)進(jìn)行咨詢，然后再到窗口掛號(hào)。陳先生述說(shuō)了一下孩子的病情，然后在初診臺(tái)拿到了一張印有“中醫(yī)科”的小牌子，他很順利地在掛號(hào)口掛號(hào)，前后不到五分鐘。

　　但是記者發(fā)現(xiàn)，并不是所有的科室的號(hào)都這么容易拿到。像“紫癜科”、“牙科”等已經(jīng)掛完。

　　這兩天，有些媒體的記者也在不同醫(yī)院進(jìn)行了體驗(yàn)，記者綜合發(fā)現(xiàn)，尤其是協(xié)和、中日友好醫(yī)院這樣的知名三甲醫(yī)院，早高峰這樣的時(shí)段，掛號(hào)一般要在15分鐘左右。

　　另外，雖然患者十分鐘排到了掛號(hào)口，可是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)已經(jīng)沒(méi)有要掛的專家號(hào)的情況。中日友好醫(yī)院副院長(zhǎng)彭明強(qiáng)在接受媒體采訪時(shí)就說(shuō)，在掛號(hào)環(huán)節(jié)要想讓百姓滿意，關(guān)鍵點(diǎn)在于破解掛專家號(hào)難這一痼疾。不然百姓也不會(huì)滿意。

　　在兒童醫(yī)院，另一位家長(zhǎng)說(shuō)，他是提前兩天打114預(yù)約掛號(hào)，早晨直接到窗口取號(hào)，還比較方便，但是，一個(gè)上午就都耗在醫(yī)院里了。如果醫(yī)院能把候診時(shí)間降下來(lái)，更能服務(wù)患者。

　　記者看到，在衛(wèi)生部提出的任務(wù)指標(biāo)里，只有檢查后出結(jié)果的時(shí)間限制，但并沒(méi)有對(duì)候診時(shí)間的具體限制規(guī)定。

　　關(guān)注

　　1 責(zé)成吉林調(diào)查“人肉膠囊”

　　韓國(guó)媒體報(bào)道日前有中國(guó)使用死嬰做的“人肉膠囊”流入了韓國(guó)市場(chǎng)，昨日，衛(wèi)生部回應(yīng)稱，已經(jīng)責(zé)成吉林省衛(wèi)生廳立即開展調(diào)查。

　　鄧海華說(shuō)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須將嬰兒遺體、胎兒遺體納入遺體的管理范疇，衛(wèi)生部堅(jiān)決打擊販賣人體組織和尸體的行為，并且要求各級(jí)衛(wèi)生行政部門，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查和監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堅(jiān)決予以糾正。

　　據(jù)悉，依照我國(guó)《殯葬管理?xiàng)l例》進(jìn)行妥善的處置，嚴(yán)禁將嬰兒遺體、胎兒遺體按照醫(yī)療廢棄物進(jìn)行處理。

　　另外，根據(jù)《尸體出入境和尸體處理的管理規(guī)定》，嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員進(jìn)行患者尸體的買賣和各種經(jīng)營(yíng)性的活動(dòng)。

　　對(duì)于胎盤中國(guó)也有嚴(yán)格的規(guī)定，任何人、任何單位不得買賣胎盤，對(duì)于可能造成傳染性疾病的胎盤，要嚴(yán)格按照《傳染病防治法》和《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　【背景】

　　近日有媒體報(bào)道稱，在韓國(guó)一個(gè)名為“驚人曝光：人肉膠囊的真相”的節(jié)目中，電視臺(tái)自稱發(fā)現(xiàn)了中國(guó)部分醫(yī)院販賣死胎并制作“滋補(bǔ)”的“人肉膠囊”的情況。

　　該報(bào)道組自稱親赴中國(guó)，找到販賣原料的醫(yī)院，還委托韓國(guó)關(guān)稅廳和韓國(guó)國(guó)立科學(xué)搜查研究院進(jìn)行化驗(yàn)，結(jié)果顯示，膠囊粉末中化驗(yàn)出的DNA和基因有99.7%與人類相同。

　　2 否認(rèn)“衛(wèi)生部專家挺馬悅凌”

　　7月份以來(lái)，“養(yǎng)生教母”馬悅凌飽受質(zhì)疑，日前，馬悅凌貼出“衛(wèi)生部專家”王錫寧的文章，該“專家”贊馬悅凌如當(dāng)代張仲景。

　　文章最后王錫寧的身份是“衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所研究員，北京大學(xué)醫(yī)院診療流程研究課題組，衛(wèi)生部醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)CHQIS課題組”。

　　“王錫寧不是衛(wèi)生部的專家。”鄧海華昨日說(shuō)，王錫寧是醫(yī)院管理研究所聘用的臨時(shí)人員，當(dāng)時(shí)是為了完成某一項(xiàng)課題聘請(qǐng)的，“據(jù)我所知，他多年以來(lái)，一直是一家咨詢公司的負(fù)責(zé)人，衛(wèi)生部從來(lái)沒(méi)有讓他以專家的身份做什么事情。衛(wèi)生部也已經(jīng)通過(guò)醫(yī)院管理研究所通知他，不允許他再使用衛(wèi)生部專家的名義�！�

　　鄧海華還說(shuō)，要判斷馬悅凌是否非法行醫(yī)，就要調(diào)查立案并且拿出證據(jù)，但是南京衛(wèi)生部門沒(méi)有發(fā)現(xiàn)她非法行醫(yī)的證據(jù)�！拔覀円呀�(jīng)督促江蘇衛(wèi)生部門，盡快調(diào)查出結(jié)果�！�

　　【提醒】

　　鄧海華昨日說(shuō)，已經(jīng)要求地方衛(wèi)生部門，加大對(duì)注冊(cè)和非注冊(cè)的醫(yī)療信息服務(wù)網(wǎng)站的管理，特別是傳遞偽科學(xué)的網(wǎng)站，要積極會(huì)同有關(guān)部門查處，讓偽科學(xué)沒(méi)有藏身之處。

　　對(duì)于在微博、網(wǎng)站上進(jìn)行的醫(yī)療咨詢行為，鄧海華建議，有病了必須去看醫(yī)生，到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷治療，“僅依網(wǎng)上信息是不行的。”