本報(bào)訊（記者 譚興孚）近日，記者從工商銀行廣東省分行獲悉，該行已正式推出了微信銀行服務(wù)， 24 小時(shí)為客戶(hù)提供人工咨詢(xún)、自助查詢(xún)和資訊獲取等服務(wù)。

     據(jù)介紹，客戶(hù)可以將需要咨詢(xún)的事項(xiàng)通過(guò)微信發(fā)到“中國(guó)工商銀行電子銀行”公眾賬號(hào)，由工行的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供業(yè)務(wù)解答。同時(shí)，客戶(hù)也可以編輯固定格式內(nèi)容查詢(xún)并實(shí)時(shí)獲取開(kāi)戶(hù)行信息。用戶(hù)加關(guān)注后，將第一時(shí)間收到來(lái)自該行的創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)公告，以及各類(lèi)優(yōu)惠促銷(xiāo)信息。行業(yè)人士指出，通過(guò)智能化平臺(tái)，利用新技術(shù)不僅能夠帶給客戶(hù)更多的掌上便利，也可以進(jìn)一步提高銀行業(yè)整體服務(wù)水平，這也是傳統(tǒng)行業(yè)積極創(chuàng)新的又一次有力嘗試。