新《消法》明年3 月15日起施行 網(wǎng)購商品可“后悔”
本報訊(記者 譚興孚)新修訂的《消費者權(quán)益保護法》將于明年 3 月15 日起施行。新法賦予消費者網(wǎng)購“后悔權(quán)”,規(guī)定消費者通過網(wǎng)絡(luò)等方式購買產(chǎn)品可“7 日內(nèi)無理由退貨”。
新法規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨,且無需說明理由。同時,為防止權(quán)利濫用,有關(guān)條款也列明不宜退貨的情形,如鮮活易腐的,報紙、期刊等商品,并規(guī)定除另有約定外,退貨運費由消費者承擔(dān)。
無理由退貨運費為何要消費者支付?這也引發(fā)了我市廣大網(wǎng)友的熱議。記者從市消委會了解到,無理由退貨,指的是消費者利用被賦予的“后悔權(quán)”,對自己購買的商品不喜歡了,在7 天的冷靜期進行的退貨。由于這不是商品質(zhì)量出現(xiàn)問題,退貨原因不在商家,因此退貨運費由消費者來承擔(dān)。如果是商品有瑕疵、有缺陷等質(zhì)量問題,屬于有因退貨,費用就要由經(jīng)營者承擔(dān)了。
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