“河源發(fā)布”是便捷、高效、經(jīng)濟(jì)的官民互動(dòng)平臺(tái)。本報(bào)記者 陳仕平 攝

     日前，市委辦、市府辦下發(fā)有關(guān)通知，要求加強(qiáng)全市政務(wù)微博建設(shè)。根據(jù)通知要求，我市將整合全市政務(wù)微博，通過建立全市統(tǒng)一權(quán)威的“河源微博發(fā)布廳”（即“河源發(fā)布”），將其作為市委、市政府傳遞信息、傾聽民意、化解民憂、改善民生福祉、宣傳城市形象的權(quán)威平臺(tái)，發(fā)揮其發(fā)布主渠道作用和集群效應(yīng)，打造“微河源品牌”。

      記者獲悉，市發(fā)改局、市經(jīng)信局和各縣區(qū)等首批33 個(gè)單位將開通官方微博并加入“河源微博發(fā)布廳”。

      首批單位8月底前上線

      近年來，微博等新媒體快速發(fā)展，其開放性、快捷性、自主性的特點(diǎn)使網(wǎng)上信息形式和傳播機(jī)制發(fā)生了重大變化。為此，各級(jí)政府和單位紛紛開設(shè)了政務(wù)微博，運(yùn)用這一新媒體發(fā)布政務(wù)信息、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、匯集民意民智、塑造城市形象，提高運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和社會(huì)管理的能力。

      以市公安局的官方微博“平安河源”為例。自2010 年3 月開通以來，已有“粉絲”17 萬多，發(fā)表微博 6000 多條，收到回復(fù)1 萬多條，并推廣社區(qū)民警微博27 個(gè)，共為民辦實(shí)事、好事200多件。

      可以說，政務(wù)微博對(duì)進(jìn)一步密切黨群關(guān)系、政民關(guān)系，提升執(zhí)政能力和形象，創(chuàng)新社會(huì)管理，都有十分重要的意義和作用。我市要求，各級(jí)各單位特別是與民生密切相關(guān)的單位要分批開通政務(wù)微博，第一批33 家單位要在8 月底完成注冊上線；鼓勵(lì)黨政干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、黨政機(jī)關(guān)新聞發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人及黨的理論工作者、思想政治工作者等公職人員開設(shè)微博。

      記者獲悉，市委宣傳部將協(xié)調(diào)相關(guān)部門陸續(xù)在提供微博服務(wù)的網(wǎng)站開通“河源微博發(fā)布廳”，分批匯集各級(jí)各單位政務(wù)微博，與主發(fā)布（“河源發(fā)布”）一起在發(fā)布廳展示，形成以主發(fā)布為龍頭、各級(jí)各單位發(fā)布為支撐、上下左右聯(lián)動(dòng)的全市統(tǒng)一的政務(wù)微博平臺(tái)。

      須及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注

      通知要求，各級(jí)各單位要按照與職能權(quán)限相對(duì)應(yīng)的原則，積極運(yùn)用政務(wù)微博做好政務(wù)信息發(fā)布、政策說明、熱點(diǎn)回應(yīng)等。

      為確保各政務(wù)微博發(fā)布信息與回應(yīng)關(guān)切的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和權(quán)威性，我市要求各級(jí)各單位組建微博發(fā)言人工作團(tuán)隊(duì)，并在內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)及下屬單位設(shè)立聯(lián)絡(luò)員；建立發(fā)布信息審定機(jī)制，實(shí)行“分類管理、分級(jí)審核”；及時(shí)發(fā)布信息，保持微博更新，語言風(fēng)格應(yīng)以真誠、親民、務(wù)實(shí)為宜，并盡量以文字與圖片、視頻、音頻相結(jié)合形式編發(fā)。

      各政務(wù)微博要建立回復(fù)和互動(dòng)機(jī)制。我市要求，各級(jí)各單位要把搜集、研判微博等網(wǎng)上輿情納入日常工作范疇，對(duì)網(wǎng)上反映的涉及本單位工作、社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題，要及時(shí)予以回應(yīng)；積極審慎地運(yùn)用“回復(fù)”、“轉(zhuǎn)發(fā)”、 “評(píng)論”、“@”、“關(guān)注”、“私信”等功能；鼓勵(lì)探索微直播、微訪談、微活動(dòng)、微調(diào)查、微話題、微公益、微征集等新形式，主動(dòng)與網(wǎng)民互動(dòng)，服務(wù)大眾。全市的政務(wù)微博還要通過“互粉”、互轉(zhuǎn)形成合力，共同打造一個(gè)多渠道、多層次的政務(wù)微博平臺(tái)。

      據(jù)了解，我市還將每年定期舉辦政務(wù)微博培訓(xùn)班，制定政務(wù)微博建設(shè)考核評(píng)價(jià)體系；對(duì)微博等網(wǎng)上受普遍關(guān)注、有關(guān)部門未予以及時(shí)回應(yīng)的問題，由市委、市政府督查部門進(jìn)行督辦；對(duì)因政務(wù)微博工作開展不力造成負(fù)面影響的單位和個(gè)人，嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。

      政務(wù)微博不宜“說官話”

      政務(wù)微博的靈魂在于互動(dòng)，如何與博友形成良好的互動(dòng)關(guān)系？騰訊公司華南區(qū)微博事業(yè)部經(jīng)理李劍對(duì)我市政務(wù)微博的建設(shè)給出建議：少說官話，以誠待人。

      “官員開博伊始會(huì)感覺話不投機(jī)，別人不買賬。主要是官話說多了，這里必須改。”他說，在微博這一平臺(tái)上，大家都是平等關(guān)系，互相視為朋友，所以政務(wù)微博發(fā)言人切不可居高臨下，尤其要誠懇待人，用心說話，大家就服氣，哪怕講錯(cuò)一兩句，也會(huì)得到諒解。

      本報(bào)記者 蔣安春