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近日，位于河源市源城區(qū)濱江大道中的河源寶星寶馬4S 店隆重開業(yè)，寶星正式成為BMW 大家庭中的一員。作為河源市唯一的BMW 授權(quán)經(jīng)銷商，在為更多消費(fèi)者提供BMW 高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也將讓更多人親身感受到“BMW 之悅”的生動(dòng)魅力。截至2014 年10 月底，BMW 在中國(guó)的經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增至446家。

高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)4S 店

作為寶馬南區(qū)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，河源寶星寶馬4S 店按照BMW 全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)和配備，并集展示、銷售、售后服務(wù)為一體。店內(nèi)空間寬敞明亮，被井然有序地劃分為產(chǎn)品展示區(qū)、BMW Lifestyle 用品陳列區(qū)、接待區(qū)、VIP 休息區(qū)、維修區(qū)、影視區(qū)、兒童區(qū)，延續(xù)了BMW 一貫簡(jiǎn)約而高貴的風(fēng)格。同時(shí)，通過現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)機(jī)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，還可對(duì)客戶檔案、維修進(jìn)度及零件庫(kù)存進(jìn)行高效地?cái)?shù)據(jù)化管理。除了為客戶提供優(yōu)雅的購(gòu)車環(huán)境，河源寶星寶馬4S 店更擁有通過BMW 嚴(yán)格、系統(tǒng)培訓(xùn)和認(rèn)證的服務(wù)顧問和技師團(tuán)隊(duì)，將為廣大客戶帶來專業(yè)、一流的服務(wù)。

在剛剛開業(yè)的新店中，備受關(guān)注的新車型也一應(yīng)俱全，包括駕馭世界不斷向前的領(lǐng)袖座駕BMW 7 系、全新一代BMW 3 系標(biāo)準(zhǔn)軸距和長(zhǎng)軸距版、 BMW 5 系Li，X1，X5 等等。此外，河源寶星還在開業(yè)伊始推出“慶開業(yè)優(yōu)惠大禮包”活動(dòng)。

在售后服務(wù)方面，河源寶星寶馬4S 店在提供全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化維修和保養(yǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，還貫徹了“悅常在駕無憂”的售后服務(wù)中國(guó)戰(zhàn)略，將以 “高效、透明和關(guān)愛”三大客戶價(jià)值為中心，推出一系列深受消費(fèi)者歡迎的服務(wù)舉措。

將為市民帶來品質(zhì)服務(wù)

河源寶星寶馬汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理王華豐表示：“在品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我們非常榮幸成為 BMW 經(jīng)銷商隊(duì)伍中的一員。今后，我們將積極響應(yīng)總部號(hào)召，不僅承襲 BMW 高品質(zhì)的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì)，更秉承優(yōu)秀企業(yè)公民的理念，將BMW 先進(jìn)的理念和生活方式引入本地，與更多喜愛BMW 的朋友一道，在共同交流 BMW 產(chǎn)品文化的同時(shí)，為社會(huì)和諧發(fā)展作出貢獻(xiàn)。”

寶馬集團(tuán)在中國(guó)大陸市場(chǎng)繼續(xù)增長(zhǎng)，截至2014 年11 月，BMW 和MINI 品牌共銷售超過41.5 萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng) 17%（2013 年同期：35.4 萬(wàn)輛）。其中 BMW 品牌共售出38.9 萬(wàn)輛汽車，同比增長(zhǎng)18%。

BMW 將繼續(xù)強(qiáng)化高品質(zhì)客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度。通過建立多樣化的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)比如城市快修店來貼近客戶需要，提升服務(wù)便利性。未來， BMW 將繼續(xù)在品牌和質(zhì)量方面保持市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。

本報(bào)記者 黃從高