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12 月1 日，央行下發(fā)《關(guān)于加強支付結(jié) 算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事 項的通知》正式實施。根據(jù)這一新規(guī)，從12 月1 日起，銀行開始全面提供轉(zhuǎn)賬受理后24 小時內(nèi)可撤銷和延遲到賬服務(wù)。這一防范 電信詐騙的新規(guī)實施以來，我市多起電信詐 騙被成功堵截，市民朋友得以避免資金損 失。不過，外地也出現(xiàn)了“先轉(zhuǎn)賬、再取現(xiàn)、 后撤銷”的這一為新規(guī)“量身定制”的新型詐 騙手法，市民朋友也須提防。市區(qū)多家銀行 的相關(guān)人士表示，隨著客戶對移動金融服務(wù) 需求的增多，該行將嚴格執(zhí)行人行的各項要 求，全力配合監(jiān)管構(gòu)筑支付安全防線，在切 實保障人民群眾資金安全的前提下，積極拓 展金融服務(wù)的外延，探索普惠新舉措，力求 滿足客戶多樣化的訴求。

新規(guī)實施首日，一電信詐騙被堵截

急！急！！急�。�！我市中國銀行河源大 道支行客戶雷先生在不知情情況下接一電 信詐騙電話，按要求給對方匯去了金額達 4123 元的血汗錢，顯示轉(zhuǎn)賬成功后方才發(fā)現(xiàn) 對方詐騙行為，著急之下立即致電廣東中行 客服中心要求撤銷ATM跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。12 月1 日，接報后，廣東中行客服中心成功防范 了這起電信詐騙行為，順利為客戶辦理了撤 銷，避免了客戶資金損失。據(jù)悉，這是自中 國人民銀行《關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范 電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》12 月1 日正式實施以來，我市首起發(fā)生并成功 防范電信詐騙行為。

銀行積極應(yīng)對新規(guī)

12 月1 日起，一批銀行新規(guī)開始實行， 其中最引人矚目的一條，則是通過ATM機 轉(zhuǎn)賬，由原來的實時到賬改為默認24 小時后 到賬，24 小時內(nèi)可撤銷轉(zhuǎn)賬操作，這等于給 消費者提供了一粒“后悔藥”，也能從一定程 度上防止電信詐騙。記者在采訪中了解到， 新規(guī)實施以來，中國銀行河源分行、工商銀 行龍川支行等銀行成功堵截了多起電信詐 騙案件。這其實與各大銀行積極應(yīng)對銀行 新規(guī)分不開，全面部署落實，筑牢金融業(yè)支 付結(jié)算安全防線。

據(jù)介紹，為切實防范電信網(wǎng)絡(luò)違法犯 罪，有效保護人民群眾財產(chǎn)安全，11 月30 日 晚，中國銀行河源分行全行上下精心組織， 挑燈奮戰(zhàn)，于12 月1 日零時順利完成全行自 助設(shè)備系統(tǒng)的升級工作。系統(tǒng)升級后，自 2016 年12 月1 日起，除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬 外，個人通過自助柜員機（含其他具有存取 款功能的自助設(shè)備）轉(zhuǎn)賬的，發(fā)卡行在受理 24 小時后辦理資金轉(zhuǎn)賬。同時該行還暢通 ATM 轉(zhuǎn)賬撤銷渠道，密切監(jiān)控可疑交易， 切實防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，保護客 戶資金安全和合法權(quán)益。在此基礎(chǔ)上，為 防范電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪，中國銀行河源分 行還加強一線員工及客戶服務(wù)中心人員的 培訓(xùn)，并通過營業(yè)網(wǎng)點、微信、短信、網(wǎng)絡(luò)、 媒體廣泛開展防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，加強客 戶安全教育宣傳。

記者從廣發(fā)銀行河源分行了解到，該行 一直高度重視電信網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，積極踐行 國家堅決打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的各項要求，從 持卡人在柜臺、VTM開卡、辦理網(wǎng)上銀行、 手機銀行開戶、領(lǐng)取Key 盾等業(yè)務(wù)入門環(huán) 節(jié)，廣發(fā)銀行就積極主動介入反欺詐工作， 制定了專門的防詐騙提示單，并通過要求客 戶親簽的方式，提高客戶對防詐騙風(fēng)險提示 內(nèi)容的重視。對于網(wǎng)上銀行、手機銀行、網(wǎng) 上支付的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，廣發(fā)銀行采用雙因素安 全認證，即客戶的安全認證方式是組合形 式，客戶所持密碼與Key 盾、Key 令、短信驗 證這三種中的任一要素組合，如密碼+key 盾 或密碼+key 令。同時為客戶提供短信、微信 等方式的交易信息推送服務(wù)。

詐騙新套路：先轉(zhuǎn)賬、再取現(xiàn)、后撤銷

為此，記者實地體驗了市區(qū)多家銀行的 ATM機。在其屏幕上，記者都看到了如下 滾動提示：“通過ATM機向非本人賬戶轉(zhuǎn)賬 和所有ATM跨行轉(zhuǎn)賬，資金將于24 小時后 到賬，24 小時內(nèi)可撤銷。”一些銀行工作人員 還告訴記者，如果轉(zhuǎn)賬對象是本人同行賬 戶，一般還是默認實時到賬，并舉例說，在 ATM機上，客戶從A銀行賬戶轉(zhuǎn)賬給他人在 A 銀行或B 銀行的賬戶，需要24 小時到賬。 在ATM機上，客戶從A銀行轉(zhuǎn)賬給自己在B 銀行開的賬戶，需要24 小時到賬。在ATM 機上，客戶從A銀行賬戶轉(zhuǎn)賬給自己在A銀 行的另一賬戶，會實時到賬。對于企業(yè)或個 體工商業(yè)者，如果有必要，可以要求客戶通 過銀行柜臺或電子銀行轉(zhuǎn)賬，后兩者是實時 到賬的。

不過，外地也出現(xiàn)了“先轉(zhuǎn)賬、再取現(xiàn)、 后撤銷”的這一為新規(guī)“量身定制”的新型詐 騙手法，市民朋友也須提防。據(jù)江蘇省公安 廳官方微博稱，日前有市民在自助柜員機取 完錢正準備離開時，突然湊上來兩名男性人 員，向剛?cè)⊥赍X的市民問道：“你好，因我的 卡今日取現(xiàn)額度已用完，能不能幫個忙，我 把錢轉(zhuǎn)給你，然后你再取現(xiàn)金給我”。這一 幕被路過的銀行工作人員看到后，立即上前 詢問詳情。因詐騙行徑敗露，兩名男性人員 立即轉(zhuǎn)身離開。警方提醒，根據(jù)銀行新規(guī)， 在ATM機上轉(zhuǎn)賬時，除同行同戶名的卡，其 他均在24 小時后才能到賬，且24 小時內(nèi)可 撤銷轉(zhuǎn)賬！不法分子以“先轉(zhuǎn)賬、再取現(xiàn)”騙 取受害者信任，在拿到現(xiàn)金后，便會前往柜 臺撤銷轉(zhuǎn)賬。

本報記者 張濤 通訊員 楊克運 金育峰