據(jù)中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)消息，手機(jī)點(diǎn)歌、按時(shí)收費(fèi)、微信付款、錄音分享……近日，北京各大商場(chǎng)里多了一項(xiàng)消磨人們碎片時(shí) 間的玩意兒“迷你KTV”。該KTV的開(kāi)發(fā)公司艾美科技稱之為“一個(gè)讓你肆意歌唱的玻璃房子”。

新事物的出現(xiàn)，引來(lái)許多消費(fèi)者“嘗鮮”，商場(chǎng)也增加了不少人氣。記者近日體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，“玻璃房子”內(nèi)垃圾堆積現(xiàn)象 普遍，耳機(jī)話筒等衛(wèi)生維護(hù)成問(wèn)題。

迷你KTV里垃圾遍地。

全民來(lái)K 歌

7月15日晚上6點(diǎn)，蔣小雅來(lái) 到北京上地華聯(lián)購(gòu)物中心，按照 約定，新結(jié)識(shí)的男朋友李哲要 請(qǐng)她看一場(chǎng)晚上8 點(diǎn)的熱播電 影《神偷奶爸3》。由于來(lái)得比 較早，簡(jiǎn)單寒暄之后，李哲發(fā)現(xiàn) 他們別無(wú)去處。尷尬之余，李 哲發(fā)現(xiàn)電影院旁邊的角落里有 一個(gè)高4 米、寬不到2 米的玻璃 容器——迷你KTV。KTV 四面 透明，但是外面聽(tīng)不到里面的 聲音，也算是個(gè)“小天地”。李 哲拽上女友進(jìn)入玻璃房子中， 迫不及待地高歌一曲表達(dá)愉悅 的心情。

在國(guó)企工作的李先生很少出 入娛樂(lè)場(chǎng)所，平時(shí)很忙的他周末 任務(wù)更重，那就是陪老婆孩子逛 商場(chǎng)。李先生的家在北京潘家 園，附近的萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)是一家人每 個(gè)周末必去的場(chǎng)所。按照以往的 套路，李先生主要是帶兒子在商 場(chǎng)玩電子游戲來(lái)消磨時(shí)間，等“一 家之主”逛完服裝店后才能一起 共進(jìn)午餐�？吹叫略O(shè)立的迷你 KTV 后，李先生按照說(shuō)明用微信 付款49 元后，戴上耳麥與兒子歡 唱了15分鐘。

記者連日走訪發(fā)現(xiàn)，基于互 聯(lián)網(wǎng)＋KTV 的迷你KTV 已經(jīng)被 大量投放到各大商場(chǎng)，并被越來(lái) 越多的消費(fèi)者所接受。抵擋不住 對(duì)音樂(lè)的熱愛(ài)，記者決定親自體 驗(yàn)一番。

衛(wèi)生環(huán)境堪憂

7 月18 日，記者來(lái)到上地華 聯(lián)購(gòu)物中心，發(fā)現(xiàn)在1 層和4 層的 角落均設(shè)置有迷你KTV——咪 噠。記者透過(guò)玻璃發(fā)現(xiàn)，1 層的 3 個(gè)咪噠均滿位。等待片刻后， 記者進(jìn)入一個(gè)迷你KTV，鞋子被 灑在地面上的飲料黏住了，只見(jiàn) 桌子上紙巾、飲料瓶等垃圾成 堆，滿屋子散發(fā)著異味。隨后， 記者在其他幾個(gè)迷你KTV 里均 發(fā)現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。在商場(chǎng)4 層，除了垃圾成堆，有的迷你 KTV 成了兒童玩耍的場(chǎng)所。記 者看到，有的消費(fèi)者將孩子抱在 KTV 調(diào)音臺(tái)上拍打，有的則把話 筒當(dāng)成了玩具。

記者了解到，咪噠提供了 包曲、包時(shí)、套餐疊加3 種消費(fèi) 套餐，價(jià)格從24 元15 分鐘至95 元90 分鐘不等，微信、支付寶 均可支付，消費(fèi)者只需手機(jī)掃 碼并關(guān)注其微信賬號(hào)后，就可 以在手機(jī)微信上選擇套餐并點(diǎn) 歌。記者在一個(gè)相對(duì)較干凈的 迷你KTV 坐下，唱歌時(shí)發(fā)現(xiàn)， 話筒經(jīng)過(guò)多人使用有一些異 味。記者發(fā)現(xiàn)，從開(kāi)始唱歌到 結(jié)束，始終沒(méi)有工作人員來(lái)打 掃衛(wèi)生。

連日來(lái)，記者在萬(wàn)達(dá)等多家 商場(chǎng)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，無(wú)人值守造成的 臟亂差，成了咪噠影響用戶體驗(yàn) 的主要問(wèn)題。

7 月19 日，記者撥通了咪噠 官方熱線。咪噠北京區(qū)負(fù)責(zé)人王 經(jīng)理表示，購(gòu)買(mǎi)咪噠KTV 無(wú)資質(zhì) 要求，一臺(tái)價(jià)格1.88 萬(wàn)元，公司每 個(gè)月會(huì)從每臺(tái)機(jī)器的交易流水中 扣除15%的費(fèi)用，其余歸商場(chǎng)所 有。對(duì)于衛(wèi)生問(wèn)題，王經(jīng)理表示 公司只負(fù)責(zé)售后維修，衛(wèi)生問(wèn)題 需商場(chǎng)方面承擔(dān)。

管理是短板

“解決迷你KTV 衛(wèi)生問(wèn)題的 關(guān)鍵，是明晰負(fù)有責(zé)任的經(jīng)營(yíng)者主 體。”重慶大學(xué)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全與大 數(shù)據(jù)法治戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)助理羅 勇博士表示，“目前圍繞迷你KTV 有以下三方關(guān)系：咪噠公司是生產(chǎn) 方，商場(chǎng)是購(gòu)買(mǎi)方，消費(fèi)者是使用 方。由于目前并不清楚誰(shuí)是接受 消費(fèi)者通過(guò)微信、支付寶支付費(fèi)用 的第一主體，所以只能分情形對(duì)迷 你KTV 的經(jīng)營(yíng)者主體做如下分 析。第一種情形，消費(fèi)者通過(guò)微信 和支付寶向咪噠公司支付，咪噠公 司在扣除每臺(tái)機(jī)器交易流水的 15%后再支付給商場(chǎng)。在這種情形 下，咪噠公司提供設(shè)備（迷你KTV） 供消費(fèi)者使用，而商場(chǎng)提供放置設(shè) 備的場(chǎng)地，且雙方從流水中分成， 因此兩者都是迷你KTV 的經(jīng)營(yíng) 者。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的 相關(guān)規(guī)定，咪噠公司和商場(chǎng)負(fù)有提 供給消費(fèi)者舒適、衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境的 附隨義務(wù)，所以兩者應(yīng)共同對(duì)迷你 KTV 的衛(wèi)生問(wèn)題履行應(yīng)有的義務(wù) 并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第二種情形，消 費(fèi)者通過(guò)微信和支付寶向商場(chǎng)支 付，商場(chǎng)在扣除每臺(tái)機(jī)器交易流水 的15%后再支付給咪噠公司。在 這種情形下，收取迷你KTV 費(fèi)用 的直接受益方是商場(chǎng)，且設(shè)置地點(diǎn) 也在商場(chǎng)。商場(chǎng)作為迷你KTV 的 經(jīng)營(yíng)者，負(fù)有保持KTV 衛(wèi)生的附 隨義務(wù)。咪噠公司作為設(shè)備的供 應(yīng)方，只負(fù)責(zé)設(shè)備維修等售后服 務(wù)，衛(wèi)生問(wèn)題并不在咪噠公司的責(zé) 任范圍之列。”