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修改超前點播規(guī)則

掏錢買了VIP,卻發(fā)現(xiàn)還要買VVIP,隨著古裝劇《慶余年》近日熱播,騰訊愛奇藝的超前點播模式引發(fā)爭議。12月17日,騰訊視頻、愛奇藝紛紛修改超前點播規(guī)則,從支付額外50元提前觀看6集的設定,改為每集3元的價格多看6集。

(《北京日報》12月18日)

給超前點播多點寬容

其實,超前點播并不完全是新鮮事,就在前不久,騰訊視頻《陳情令》大結局就推出了付費點播,此次《慶余年》沿用這一模式引發(fā)了熱議,讓超前點播被作為視頻平臺持續(xù)推出的一種新服務被審視。切莫急于去批評視頻網(wǎng)站的盈利手段,此次《慶余年》點播爭議其實就是視頻行業(yè)正在出現(xiàn)新一輪的用戶需求分層。過去我們都是免費看視頻,后面因視頻網(wǎng)站盈利模式,開始出現(xiàn)視頻播放中的廣告。為了追求更好的服務,視頻會員付費播放模式出現(xiàn)。而此次點播模式是在會員模式之后,對市場的又一次精準分層。通過付費會員的快速增長,是推動視頻網(wǎng)站行業(yè)內容正版化、內容定制化等的重要推動力。付費點播是一個用戶篩選機制,也是一個內容篩選的機制,將更進一步分化市場,提供更優(yōu)質的內容。因此,請不妨對超前點播多點寬容,讓它們能提供更優(yōu)質的內容。

劉曦

如此“游戲劇迷”當“棒頭一喝”

掏錢買了VIP,卻發(fā)現(xiàn)還要買VVIP,如此無序超前點播,飽受劇迷爭議。網(wǎng)絡并非法外之地,有關職能部門為啥不對這種“游戲劇迷”行為給予“棒頭一喝”?

受到劇迷質疑,一些視頻平臺給出的理由卻是輕描淡寫的一句:“付費模式的推出對會員的告知以及消費心理的把握上不夠體貼”,儼然是一副我的地盤我作主的架勢,VIP是什么,VVIP又是什么,視頻平臺應該給予全部告知,讓網(wǎng)友用“手”自由選擇,這種不盡全部告知的行為與之前人人喊打的霸王條款又何其相似,只不過,以前是線下,而這是在線上。

這絕非一次偶然而為之,此前超級熱播劇《陳情令》劇迷花大錢買“大結局”,熱播劇《慶余年》推出付費超前點播無非是繼其后而為之,此類花式營銷,花大錢買大結局未嘗不可,然如此無序無章法形式,赤裸裸的攬錢行為當受處罰。

張濤

藐視消費者權益,不能忍

當初《陳情令》付費的大多是劇中演員的粉絲們,愿為愛豆花錢,而如今《慶余年》受眾更廣,除了劇中演員的粉絲們之外,大多都是普通的觀眾,不免會引起眾人反感和抵制。

事件曝光后,也引起官媒人民日報的注意,人民日報前幾日曾點名批評相關視頻網(wǎng)站,稱它們“吃相太難看”。的確,額外掏錢才能享受超前點播,制造焦慮誘發(fā)用戶消費,這是藐視用戶權益,對消費者玩弄小聰明。

我們呼吁,每個人都是消費者,當我們遭遇侵權事件,請拿起法律武器,保障消費者合法權益不受侵犯。這一事件中,有一位律師忍無可忍,代表廣大消費者將愛奇藝起訴至法院。請相信,誰不把商業(yè)信譽當回事,不把消費者權益放在第一位,誰就有可能玩火自焚。

鄭婷影






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