葉園溫泉“閉門謝客”防范疫情 游客退房均全額退款
本報(bào)訊 記者 鄭婷影“大年初二 初三原來都是滿房,春節(jié)是景區(qū)最旺 的黃金周,現(xiàn)在全部全額退款了!蔽 市葉園溫泉旅游區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人葉先生 表示,為防范疫情,葉園溫泉“閉門謝 客”,退房游客通過原付款渠道全額退 款,損失超過250萬元。
葉園溫泉旅游區(qū)是集溫泉養(yǎng)生、 休閑度假為一體的國家 4A 級(jí)旅游 景區(qū),是我市景區(qū)中客流量較大的 景區(qū)。該景區(qū)早在 1 月份就接到不 少訂單,其中大年初二初三房間訂 滿,景區(qū)亦備好物資、人員迎接一年 中最旺的黃金周!芭D月二十八,有 客人表示受‘新冠’疫情影響,要求 退房。”葉先生表示,從第一單退房 開始,景區(qū)就決定不扣除訂金,退房 予以全額退款。隨后,為有效切斷 病毒傳播途徑,避免人員聚集引發(fā) 交叉感染,該景區(qū)通過微信公眾號(hào) 發(fā)出暫停對(duì)外開放公告,并請(qǐng)已經(jīng) 預(yù)定的游客通過原付款渠道退款或 改期。
“到大年初二,所有訂房全部退 房,整個(gè)黃金周景區(qū)損失超過 250 萬元。”葉先生表示,春節(jié)期間,景區(qū) 做好后續(xù)管理工作,嚴(yán)格落實(shí)市委、 市政府提出的疫情防控措施,在景區(qū) 內(nèi)外消毒凈區(qū),確保疫情在景區(qū)得到 有效防控。
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