作為一名網(wǎng)格員，歐美燕已經(jīng)在源城區(qū)東埔街道永安社區(qū)堅基公館連續(xù)工作一個多月了。自我市開展防疫工作以來，她主動請纓，成為一線工作的“攻堅兵”，每天在小區(qū)逐家逐戶登記摸排、統(tǒng)計信息、普及防疫知識。白天她是為居民服務(wù)的網(wǎng)格員，晚上還要照顧兩個幼小的孩子，歐美燕不僅是家人眼中的“超人”，還是守護社區(qū)安全的“使者”。

歐美燕常利用空閑時間對收集上來的數(shù)據(jù)進行整理。

要干出點黨員的樣子來

“我雖然不是黨員，但也要為防疫出點力，干出點黨員樣子來。”歐美燕說，為扎實做好堅基公館D16—24網(wǎng)格排查管理工作，不漏一戶一人，她每天都要對該棟將近200戶居民逐一走訪摸底排查。2月13日早晨，歐美燕早早穿好了網(wǎng)格服、戴好口罩，開始走家串戶。她準備了一個本子，用于記錄各家各戶的詳細情況，“從哪里來的、家里有幾口人、有沒武漢旅居史、聯(lián)系電話號碼、身體狀況……”這些信息都是必須掌握的。但業(yè)主的不理解是網(wǎng)格員登記信息的第一阻力，每敲開一戶門她做好了面對冷臉的準備，“有一戶人家的門，怎么敲也敲不開，打電話給業(yè)主，業(yè)主說一家人都不在家里住，是空房。但我不放心，第二天又走一遍，卻發(fā)現(xiàn)里面有聲音。”歐美燕發(fā)現(xiàn)了這個異常，便立馬打電話過去，仔細詢問情況，該業(yè)主表示此前是怕信息泄露才謊稱不在，但看到歐美燕的負責(zé)態(tài)度，他也為此前的不禮貌感到抱歉，隨后便把家里的情況如實反映給歐美燕。

在這個過程中，歐美燕也察覺到了業(yè)主的擔(dān)憂，為了讓他們放下心來，她采取了跟業(yè)主談心的方式拉近雙方距離。如今，業(yè)主們不僅會主動跟歐美燕匯報行程，看到網(wǎng)格員每天逐門逐戶摸排，時常會叮囑他們要注意防范，有些業(yè)主還特地為網(wǎng)格員們送上手套、消毒水、口罩等防護用品。

認真負責(zé)的態(tài)度獲點贊

面對眾多住戶，摸排登記僅僅是網(wǎng)格員的其中一項工作，歐美燕經(jīng)常利用空閑時間加班加點對收集上來的數(shù)據(jù)進行整理，以便能及時發(fā)現(xiàn)問題并上報，也為了后期排查工作更有針對性。在參加社區(qū)疫情排查工作期間，學(xué)校的線上教學(xué)工作也開始了，歐美燕作為河源市博愛學(xué)校的一名老師，在摸排走訪的同時，她還要做好學(xué)校與防疫相關(guān)的宣傳教育、統(tǒng)計歸檔、上報等事宜。為了不影響社區(qū)疫情排查工作，她只好利用晚上的時間備課，同時做好當(dāng)天排查工作的小結(jié)，以致她幾乎每天凌晨才睡，天亮即起。

日復(fù)一日的辛苦工作，歐美燕并沒有任何埋怨，也從來沒有向小組反映過任何困難，她嚴謹負責(zé)的工作態(tài)度，也贏得了小組隊友們的高度贊譽和好評，“每一件事開頭都是困難的，但是只要自己用心去做，一次不行再來一次，總會有成功的時候。我們都是春天的使者，春天來了，最后的勝利也就來了。”歐美燕說道。

本報記者 劉世銘