黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，江東新區(qū)社會事務(wù)局從“我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)踐出發(fā)，推出智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，引入云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等高新技術(shù)，通過對獨(dú)居老人生存狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測、動態(tài)跟蹤，同時(shí)配合在線實(shí)時(shí)預(yù)警及應(yīng)急處置機(jī)制，極大提升了看護(hù)服務(wù)效能。截至昨日，當(dāng)?shù)匾褳?00位老人安裝居家養(yǎng)老4件套設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“無院墻”看護(hù)，為老年人提供緊急呼救、走失求助、出行行蹤監(jiān)護(hù)和夜間生理安全監(jiān)測等系列服務(wù)。在關(guān)乎民生福祉的“考場”上，江東新區(qū)織密基本民生保障網(wǎng)，又向老百姓交出了一份暖心的“答卷”。

老人服務(wù)“深度定制”

江東新區(qū)常住人口為131719人，其中60歲及以上常住人口16363人，占全區(qū)常住人口的12.42%，已經(jīng)進(jìn)入了老齡化社會。新區(qū)特困供養(yǎng)人員和低保家庭中60周歲以上老人共563人，占60周歲以上人口的3.44%。隨著老年人口的不斷增多，受傳統(tǒng)家庭觀念影響，大多數(shù)老年人不愿離開自己的家庭和社區(qū)而到一個(gè)新環(huán)境去養(yǎng)老。

在智慧城市綜合指揮中心，可看到居家老人生活情況。

為響應(yīng)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》和《廣東省加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展若干措施》，提升對江東新區(qū)分散特困供養(yǎng)人員和低保家庭中留守老人的看護(hù)服務(wù)能力，江東新區(qū)社會事務(wù)局牽頭，中國聯(lián)通河源市分公司根據(jù)江東新區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行深度定制，并經(jīng)數(shù)次技術(shù)及應(yīng)用升級，搭建“系統(tǒng)+服務(wù)+老人+終端”智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，以人為本，實(shí)時(shí)了解用戶數(shù)據(jù)，報(bào)警信息可進(jìn)行多級響應(yīng)。并且采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，使用雷達(dá)波科技技術(shù)進(jìn)行感應(yīng)監(jiān)測人體心率、呼吸率及人員數(shù)量，并讓所有老人數(shù)據(jù)匯聚到平臺，通過大屏幕展示江東新區(qū)服務(wù)對象人數(shù)、用戶年齡分布、實(shí)時(shí)告警信息、重點(diǎn)關(guān)注對象以及告警數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)式管理。

打造“無院墻”養(yǎng)老服務(wù)

走進(jìn)位于江東新區(qū)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的江東新區(qū)智慧城市綜合指揮中心，一張巨大的LED電子屏幕顯示著民生服務(wù)、交通出行、政務(wù)服務(wù)、綜合研判、城市管理等各領(lǐng)域的數(shù)據(jù)信息，全區(qū)的運(yùn)行狀況在屏幕上一目了然。在智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，記者看到，居家老人的實(shí)時(shí)狀態(tài)一目了然。這就是江東新區(qū)社會事務(wù)局大膽創(chuàng)新，充分利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為老年人提供的綜合性養(yǎng)老服務(wù)，形成有溫度的“無院墻”養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

江東新區(qū)社會事務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺能夠讓監(jiān)護(hù)人及時(shí)掌握居家老人的重要指標(biāo)，配合江東新區(qū)社會事務(wù)局的在線監(jiān)護(hù)，能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)在線溝通對話，既能有效提高看護(hù)服務(wù)能力，同時(shí)也能在一定程度上滿足居家老人希望被關(guān)心關(guān)切的心理需求，有助于他們安度晚年。據(jù)介紹，當(dāng)前江東新區(qū)社會事務(wù)局已為100位老人安裝居家養(yǎng)老4件套設(shè)備，為老年人提供緊急呼救、走失求助、出行行蹤監(jiān)護(hù)和夜間生理安全監(jiān)測等系列服務(wù)，平臺在實(shí)際應(yīng)用過程中已檢測出心率過低產(chǎn)生報(bào)警數(shù)為：268次；呼吸率過低：30次；心率過高：3次；為監(jiān)護(hù)人的工作提供了有效的數(shù)據(jù)依據(jù)。尤其是在疫情防控的敏感期，作為高危人群的老人防控工作尤為重要。

建設(shè)“15分鐘醫(yī)療服務(wù)圈”

鮮明的民生底色，是幸福“心城”的最好注解。這與江東新區(qū)完善的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和強(qiáng)大的醫(yī)療隊(duì)伍也是分不開的。近年來，江東新區(qū)教育、衛(wèi)生、醫(yī)療等事業(yè)獲得發(fā)展和長足進(jìn)步，人民生活水平全面提高，一批惠民舉措落地實(shí)施，基本公共服務(wù)均等化扎實(shí)推進(jìn)，群眾獲得感、幸福感不斷提升。

近年來，作為第三批國家智慧城市試點(diǎn)單位，江東新區(qū)以建設(shè)善政、興業(yè)、惠民、宜居的“智慧江東”為目標(biāo)，大力推進(jìn)智慧城市綜合指揮中心建設(shè)與運(yùn)營，重點(diǎn)圍繞城市治理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民生服務(wù)、生態(tài)環(huán)保等場景建設(shè)一批智能應(yīng)用、構(gòu)建全區(qū)綜合治理“一張網(wǎng)”和“一個(gè)中心管治理”的生態(tài)智慧城市管理模式，打造能聽能看能思考的“城市大腦”。江東新區(qū)正在建設(shè)讓民心更暖更完備的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和強(qiáng)大的醫(yī)療隊(duì)伍，支撐起新區(qū)“15分鐘醫(yī)療服務(wù)圈”。

截至目前，江東新區(qū)共有各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)60間。其中鎮(zhèn)級衛(wèi)生院2間，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心1間，村衛(wèi)生站36間，個(gè)體診所20間，校醫(yī)室1間。截至2021年7月，該區(qū)擁有執(zhí)業(yè)助理（含以上）醫(yī)師135人，從事公共衛(wèi)生工作人員79人，注冊護(hù)士142人，床位數(shù)199張，全科醫(yī)師46名。同時(shí)，江東新區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施走在全市前列，人均基本公衛(wèi)服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從2016年45元提高到2021年79元。“家庭醫(yī)生”簽約率近80%，高出廣東省簽約目標(biāo)10%，居民健康意識不斷提高。

本報(bào)記者 張濤 通訊員 陳敏