“醫(yī)院榮譽(yù)就是我們的榮譽(yù)，創(chuàng)二甲，作為醫(yī)院大家庭的一員，我們要怎么做，該如何做？”“從哪幾個(gè)方面才能更快更好地提升護(hù)士水平，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理？”“二甲評(píng)審，質(zhì)量安全指數(shù)以何為準(zhǔn)？”……近日，在深圳市人民醫(yī)院對(duì)口幫扶東源縣人民醫(yī)院二甲評(píng)審迎檢座談會(huì)上，擔(dān)綱迎檢重任的東源縣人民醫(yī)院的主要業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人向來(lái)自深圳市人民醫(yī)院的專家團(tuán)請(qǐng)教。整個(gè)座談會(huì)氣氛熱烈，專家團(tuán)成員知無(wú)不言，言無(wú)不盡，讓人如沐春風(fēng)，受益匪淺。

今年，東源縣人民醫(yī)院枕戈待旦、厲兵秣馬，誓創(chuàng)二甲。如今正值創(chuàng)建關(guān)鍵之時(shí)，深圳市人民醫(yī)院組團(tuán)傳經(jīng)送寶，深入各科室指點(diǎn)提升，這無(wú)疑讓東源縣人民醫(yī)院順利通過(guò)評(píng)審再添信心。東源縣人民醫(yī)院副院長(zhǎng)劉遠(yuǎn)昌說(shuō)：“深圳市人民醫(yī)院就是我們創(chuàng)二甲強(qiáng)有力的后盾。能得到他們的支持，我們信心很足！”

深圳市人民醫(yī)院專家團(tuán)指導(dǎo)東源縣人民醫(yī)院創(chuàng)二甲工作。

“創(chuàng)二甲非一時(shí)之想”

醫(yī)院的等級(jí)是衡量一個(gè)醫(yī)院技術(shù)水平高低的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是患者求醫(yī)問(wèn)藥的先決條件，醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量的好壞將是醫(yī)院的生命之本。而提高醫(yī)療技術(shù)，保證醫(yī)療安全質(zhì)量的最佳途徑就是建立規(guī)章制度，履行各種流程。于東源縣人民醫(yī)院來(lái)說(shuō)，爭(zhēng)創(chuàng)二甲，光榮與責(zé)任、壓力并存，全院領(lǐng)導(dǎo)班子重視，醫(yī)、護(hù)、技、勤人員齊心合力，通過(guò)創(chuàng)二甲過(guò)程，提高醫(yī)院各種質(zhì)量。

“創(chuàng)建二甲，并非一時(shí)之想，早在2018年，就開始醞釀。”劉遠(yuǎn)昌說(shuō)，2018年11月23日，在深圳市人民醫(yī)院“組團(tuán)式”緊密型醫(yī)療幫扶隊(duì)進(jìn)駐后，東源縣人民醫(yī)院就開始醞釀創(chuàng)二甲。時(shí)任幫扶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)房杰群帶領(lǐng)首批幫扶隊(duì)隊(duì)員著手制定了相應(yīng)的規(guī)章制度。雖然當(dāng)時(shí)醫(yī)院規(guī)模不大，業(yè)務(wù)量不多，但幫扶隊(duì)在完善相關(guān)的制度和流程方面做了大量工作，醫(yī)院管理有了一個(gè)提升。2020年6月10日起，以蔡進(jìn)中為隊(duì)長(zhǎng)的深圳市人民醫(yī)院“組團(tuán)式”緊密型醫(yī)療幫扶隊(duì)進(jìn)駐東源縣人民醫(yī)院，以創(chuàng)二甲為中心，全方位提升醫(yī)院管理水平、醫(yī)療服務(wù)能力及推動(dòng)信息化建設(shè)，以評(píng)促建，以評(píng)促改。

幫扶助力“強(qiáng)筋骨”

這次深圳市人民醫(yī)院專家團(tuán)由廣東省三甲、二甲醫(yī)院資深評(píng)審專家張偉掛帥。作為深圳市人民醫(yī)院黨委委員、副院長(zhǎng)，他有著多年的幫扶經(jīng)驗(yàn)，2018年11月，他率隊(duì)到省里接過(guò)幫扶大旗，又深入東源縣人民醫(yī)院調(diào)研，指導(dǎo)制訂幫扶計(jì)劃，見證了東源縣人民醫(yī)院的發(fā)展。張偉坦言，當(dāng)時(shí)看到東源縣人民醫(yī)院規(guī)模不大，基礎(chǔ)科室力量不強(qiáng)，要?jiǎng)?chuàng)二甲的話，“有些緊張”。

常言道，九層之臺(tái)，起于累土�；�礎(chǔ)設(shè)施是城市的“筋骨”。一座城市要“涵蘊(yùn)靈氣”，必先“強(qiáng)筋健骨”，這對(duì)于一家醫(yī)院發(fā)展也是如此�；�礎(chǔ)科室的建設(shè)是強(qiáng)院強(qiáng)技的重要支撐，也是順利通過(guò)二甲評(píng)審的必要保障，來(lái)不得任何“花架子”，耍不得半點(diǎn)“虛功”。這三年來(lái)，在深圳市人民醫(yī)院“組團(tuán)式”緊密型醫(yī)療幫扶隊(duì)的大力幫扶下，東源縣人民醫(yī)院發(fā)展了特色�？�，如泌尿外科、普通外科、骨科、健康體檢中心、消化內(nèi)鏡中心、ICU、感染內(nèi)科、疼痛康復(fù)中心等專科，同時(shí)還進(jìn)一步加強(qiáng)了腎內(nèi)科血液透析室等重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，籌建了國(guó)家胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心，注重打造腫瘤微創(chuàng)區(qū)域內(nèi)品牌學(xué)科。

“東源縣人民醫(yī)院的發(fā)展，令人欣慰。”張偉說(shuō)，搬遷新院，特色專科的建設(shè)，離不開東源縣委、縣政府以及東源縣衛(wèi)健局的重視和投入，深圳對(duì)口幫扶河源指揮部也對(duì)醫(yī)院的發(fā)展給予了幫扶。在東源縣衛(wèi)健局黨組成員、東源縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)楊建輝看來(lái)，正是因?yàn)橛辛松钲谑腥嗣襻t(yī)院的幫扶，東源縣人民醫(yī)院三年多來(lái)才取得突破性的發(fā)展，才有了底氣提出創(chuàng)二甲。

引才賦能“健康夢(mèng)”

千秋偉業(yè)在于干，二甲是等不來(lái)，想不來(lái)的，關(guān)鍵是要靠真干，實(shí)干。在迎檢座談會(huì)上，東源縣人民醫(yī)院院感科、質(zhì)控科、護(hù)理部、人力資源管理科、醫(yī)務(wù)科、藥劑科等科室負(fù)責(zé)人表示，收獲很大，對(duì)二甲評(píng)審很有信心。

如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理？深圳護(hù)理協(xié)會(huì)主任吳惠平講述了深圳市人民醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，每年提出一個(gè)項(xiàng)目，讓護(hù)士參與醫(yī)院的管理，調(diào)動(dòng)其積極性，比如今年該院開展了“讓護(hù)士做一天護(hù)士長(zhǎng)”的體驗(yàn)活動(dòng)，效果不錯(cuò)。在她看來(lái)，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理，就要抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)。吳惠平說(shuō)，醫(yī)院要發(fā)展，人才至關(guān)重要，人才才能賦能健康。有數(shù)據(jù)顯示，三年來(lái)，東源縣人民醫(yī)院15名醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)到深圳市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，并以此為骨干力量組建了重癥醫(yī)學(xué)ICU、感染內(nèi)科等，幫扶隊(duì)還通過(guò)“手把手”定向培養(yǎng)該院各�？�“種子類”人才40余名，為醫(yī)院后續(xù)發(fā)展提供儲(chǔ)能。東源縣人民醫(yī)院還引進(jìn)專家，2019至2021年共引進(jìn)了包括高級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生人才在內(nèi)的人才106人，多數(shù)為學(xué)科帶頭人。今年7月，東源縣人民醫(yī)院對(duì)外招聘了12名高級(jí)職稱的專家并委以重任，當(dāng)月手術(shù)量隨即上升。目前門診量、住院量都在持續(xù)增長(zhǎng)中。

深度幫扶“潤(rùn)無(wú)聲”

“2020年，醫(yī)院重點(diǎn)是新院搬遷，2021年，重點(diǎn)工作是創(chuàng)二甲。”劉遠(yuǎn)昌說(shuō)，不論是協(xié)助新院搬遷，還是指導(dǎo)創(chuàng)二甲，深圳市人民醫(yī)院“組團(tuán)式”緊密型醫(yī)療幫扶隊(duì)是帶著感情、帶著經(jīng)驗(yàn)、帶著責(zé)任來(lái)幫扶，指導(dǎo)醫(yī)院以二甲創(chuàng)建為抓手，以評(píng)促改，通過(guò)指標(biāo)數(shù)據(jù)的管控，以此來(lái)規(guī)范管理，提高醫(yī)院的管理水平，促進(jìn)臨床服務(wù)能力的提升。

幫扶無(wú)處不在，有如春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲。以“醫(yī)共體”為例，其全稱醫(yī)療共同體，是指以縣級(jí)醫(yī)院為龍頭，整合縣（區(qū)）鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生資源，形成一個(gè)醫(yī)療體系，最大化發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，逐步提升縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建分級(jí)診療、合理診治及有序就醫(yī)新秩序，著力增強(qiáng)群眾健康獲得感、幸福感和安全感。

幫扶隊(duì)積極助力東源縣人民醫(yī)院“醫(yī)共體”建設(shè)，目前已走遍東源縣全部21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行義診，多次下鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生站指導(dǎo)“醫(yī)共體”各成員醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范糖尿病慢病管理、胸痛、急救患者診治及轉(zhuǎn)診流程，進(jìn)行各成員醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及患者義診，方便縣域內(nèi)群眾的疾病救治，基層醫(yī)務(wù)人員的健康服務(wù)獲得感也明顯增強(qiáng)，群眾的滿意度明顯提高，逐步形成了大病不出縣，小病不出鄉(xiāng)的分級(jí)診療制度。除此之外，幫扶隊(duì)還協(xié)助醫(yī)院新成立了科教科，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院科研立項(xiàng)“零的突破”，協(xié)同醫(yī)院申請(qǐng)廣東省科技基金指令性課題一項(xiàng)，申請(qǐng)河源市科技計(jì)劃項(xiàng)目12項(xiàng)。

借“力”掛帆行遠(yuǎn)方

“二甲評(píng)審并非目的，其創(chuàng)建的過(guò)程對(duì)于規(guī)范一個(gè)醫(yī)院的管理行為極為重要。”張偉說(shuō)，二甲評(píng)審可以健全和優(yōu)化醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)醫(yī)療行為，達(dá)到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的雙提升，這才是二甲評(píng)審的核心內(nèi)容。這種理念要貫穿到每一個(gè)人，上到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，下到基層的醫(yī)護(hù)人員，都要?jiǎng)悠饋?lái)，要貫穿到工作的方方面面，然后堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，讓醫(yī)院的管理再上一個(gè)新臺(tái)階。

在張偉看來(lái)，“組團(tuán)式”緊密型醫(yī)療幫扶就是要通過(guò)柔性幫扶把對(duì)口醫(yī)院的醫(yī)療隊(duì)伍帶起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)管理的突破，人才引進(jìn)的突破，技術(shù)能力的提升。他表示，深圳市人民醫(yī)院將深入踐行“東醫(yī)所需，深醫(yī)所能”，助力東源縣人民醫(yī)院持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)水平，用心用情譜寫東西部協(xié)作醫(yī)療幫扶新篇章，為共同富裕建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。

號(hào)角聲聲創(chuàng)二甲，賦能健康新跨越。劉遠(yuǎn)昌表示，將借深圳市人民醫(yī)院幫扶之力行遠(yuǎn)方，筑牢縣域健康堡壘，撐起城鄉(xiāng)群眾“健康夢(mèng)”，讓老百姓得到實(shí)實(shí)在在的醫(yī)療服務(wù)實(shí)惠，在家門口也能享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

本報(bào)記者 張濤 通訊員 李紅淼 羅誠(chéng) 桑曉