本報訊 記者 鄭婷影 通訊員 吳璇 自國家稅務(wù)總局啟動“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”以來，市稅務(wù)局圍繞“智慧稅務(wù)助發(fā)展，惠企利民穩(wěn)增長”主題，把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為做好稅收工作、服務(wù)廣大納稅人繳費(fèi)人的強(qiáng)大動力，創(chuàng)新手段、拓寬渠道、打造精品，把春風(fēng)“吹”進(jìn)納稅人繳費(fèi)人的心坎里。

稅惠“禮包”精準(zhǔn)直達(dá)

“十分感謝稅務(wù)工作人員上門指導(dǎo)，幫助我們申請到增值稅留抵退稅429.3萬元。這筆資金極大緩解了公司壓力，有利于公司進(jìn)一步加快項目研發(fā)進(jìn)度，擴(kuò)大項目生產(chǎn)規(guī)模。”春米六智能科技（河源）有限公司是落戶紫金縣紫城工業(yè)園的一家電氣機(jī)械和器材制造企業(yè)。得知該公司符合政策享受條件后，紫金縣稅務(wù)局“留抵退稅先鋒隊”第一時間上門輔導(dǎo)該企業(yè)線上申請增值稅留抵退稅。

自4月增值稅留抵退稅新政實(shí)施以來，全市稅務(wù)系統(tǒng)上下齊聯(lián)動、全局一盤棋，建立“首席納稅服務(wù)員”機(jī)制，為中小企業(yè)納稅人提供“點(diǎn)對點(diǎn)”輔導(dǎo)，保障納稅人會政策、知流程、懂操作；試點(diǎn)推行全流程電子退稅，積極協(xié)調(diào)市人民銀行暢通優(yōu)化退稅信息傳遞渠道和方式，開通綠色服務(wù)通道，最大限度提速審批、流轉(zhuǎn)和退庫流程，確保稅費(fèi)優(yōu)惠直達(dá)快享。

“一把手走流程”聽民意

全市各級稅務(wù)部門“一把手”圍繞增值稅留抵退稅、存量房交易、社保業(yè)務(wù)辦理等納稅人繳費(fèi)人最常用、最關(guān)心的稅費(fèi)事項，采取自己辦、坐窗口、跟隨辦、體驗(yàn)辦等多種方式進(jìn)行“沉浸式、換位式、互動式”走流程，以第一視角及時發(fā)現(xiàn)解決納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”問題，推動補(bǔ)短板強(qiáng)弱項，查堵點(diǎn)解難題，簡流程優(yōu)服務(wù)，特別是為納稅人繳費(fèi)人享受退稅減稅政策紅利排除程序性障礙。全市稅務(wù)系統(tǒng)“一把手走流程”共完成46人次，發(fā)現(xiàn)問題77條，其中已現(xiàn)場解決“馬上辦”59條，一批批辦稅繳費(fèi)過程中的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，得到及時有效解決。

稅費(fèi)宣傳不留死角

“可以查到以前抵扣過的發(fā)票嗎？”“我要在哪個版塊申請領(lǐng)票��？”在河源市源城區(qū)稅務(wù)局網(wǎng)上直播課堂，稅務(wù)人員正通過直播教學(xué)回答納稅人提出的涉稅問題。通過“案例講解＋實(shí)時答疑”相結(jié)合的互動方式，“稅務(wù)主播”幫助納稅人和繳費(fèi)人弄懂、吃透稅費(fèi)政策，掌握發(fā)票勾選、發(fā)票查驗(yàn)和歸集等辦稅操作，吸引了600多人次進(jìn)入直播間學(xué)習(xí)。

在今年的“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”中，市稅務(wù)局推出了分類服務(wù)更精細(xì)等10項“智慧稅務(wù)·春暖槎城”成果計劃，通過電子稅務(wù)局、手機(jī)短信等途徑累計向納稅人發(fā)送稅費(fèi)政策信息68批次近11萬條。除了線上宣傳，線下的活動也很豐富。

紫金縣稅務(wù)局“巾幗志愿者服務(wù)隊”走進(jìn)河源市2022年“粵貿(mào)全國”暨汽車家電消費(fèi)下鄉(xiāng)展銷活動現(xiàn)場，設(shè)立稅法咨詢臺，發(fā)放車購稅減免政策、有獎發(fā)票活動和“有問題，請找我”活動宣傳冊，現(xiàn)場為納稅人解答涉稅疑問，征求納稅人對稅收工作的意見建議，贏得了購車群眾的好評。