本報(bào)訊 記者 梁小鴻 通訊員 張曉馨 李憶 近日，國(guó)家稅務(wù)總局龍川縣稅務(wù)局（以下簡(jiǎn)稱“龍川縣稅務(wù)局”）與縣司法局在鶴市稅務(wù)分局聯(lián)合舉辦了法治稅務(wù)協(xié)作聯(lián)建啟動(dòng)儀式暨“法·稅聯(lián)合咨詢調(diào)解室”揭牌儀式，探索建立人民調(diào)解與稅收征繳爭(zhēng)議行政調(diào)解聯(lián)動(dòng)銜接機(jī)制，推動(dòng)化解涉稅費(fèi)爭(zhēng)議，打造法治化營(yíng)商環(huán)境，構(gòu)建精誠(chéng)共治新局面。

據(jù)了解，為將精細(xì)服務(wù)的觸角進(jìn)一步往前延伸，將稅費(fèi)訴求和糾紛處理在源頭、化解在發(fā)現(xiàn)矛盾的“第一現(xiàn)場(chǎng)”，除了打造“稅務(wù)+司法”的協(xié)作機(jī)制外，龍川縣稅務(wù)局持續(xù)踐行小事立即辦、大事聯(lián)動(dòng)辦、問題矛盾就地化解的工作理念，扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)，積極探索建立“稅務(wù)+”的協(xié)作機(jī)制。

稅務(wù)工作人員指導(dǎo)群眾辦稅繳費(fèi)。

“自從購(gòu)買了位于深圳寶安（龍川）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園中法拍廠房后，房產(chǎn)債權(quán)歸屬?gòu)?fù)雜的問題就一直困擾著我們，鶴市稅務(wù)分局的工作人員在了解到情況后，第一時(shí)間幫我們協(xié)調(diào)梳理辦理證件所需的資料，并一對(duì)一地對(duì)我們進(jìn)行輔導(dǎo)，現(xiàn)在證件終于辦下來了，真的非常感謝他們。”河源市優(yōu)選居五金制品有限公司的負(fù)責(zé)人黃先生向記者講述道。

近年來，隨著不動(dòng)產(chǎn)拍賣關(guān)注度越來越高，更多納稅人繳費(fèi)人對(duì)交易提出了涉稅問題和訴求，龍川縣稅務(wù)局對(duì)此成立涉稅訴求爭(zhēng)議調(diào)解工作組，在各環(huán)節(jié)安排業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任“涉稅訴求爭(zhēng)議調(diào)解員”，持續(xù)跟進(jìn)涉稅訴求的調(diào)解工作；同時(shí)主動(dòng)與當(dāng)?shù)胤ㄔ骸⑺痉�、不�?dòng)產(chǎn)登記中心等部門協(xié)作配合，充分發(fā)揮聯(lián)合調(diào)解和處理作用，有效縮短了涉稅業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，實(shí)現(xiàn)規(guī)范執(zhí)法行為、促進(jìn)征納和諧的精誠(chéng)共治新局面，目前已累計(jì)解決稅費(fèi)爭(zhēng)議38次，處理稅費(fèi)問題200余個(gè)，矛盾化解率已經(jīng)達(dá)到了100%。

除了暢通共治渠道，在化解矛盾上“求實(shí)效”外，龍川縣稅務(wù)局還持續(xù)探索新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，拓展響應(yīng)渠道，在優(yōu)化服務(wù)上“見真章”。一方面，堅(jiān)持納稅人需求導(dǎo)向，充分利用“線上＋線下”多種渠道解決涉稅費(fèi)爭(zhēng)議問題，由業(yè)務(wù)骨干組建的青年先鋒隊(duì)建立9個(gè)稅企網(wǎng)格服務(wù)群，通過線上互動(dòng)交流的方式，精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策等信息3000余條，在線輔導(dǎo)納稅人1800余次；另一方面，在多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦“榕樹下大講堂”活動(dòng)，分別為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心服務(wù)人員和村民們進(jìn)行“非接觸式”辦稅繳費(fèi)操作培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)約1000人次。

龍川縣稅務(wù)局的負(fù)責(zé)人表示，接下來，龍川縣稅務(wù)局將持續(xù)用好“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊密聯(lián)系基層工作實(shí)際，打造“從接訴即辦到未訴先辦”的主動(dòng)治理工作模式，用好用實(shí)“稅務(wù)+”的多部門調(diào)解機(jī)制，破解涉稅難題，全面提升基層稅收治理能力和治理水平，以精誠(chéng)共治、優(yōu)化服務(wù)助力轄區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。