體彩榮獲世界彩票協(xié)會責任彩票四級認證，這是對體彩多年來堅持責任為先、公益公信為核心的價值理念的高度認可，更是體彩推動行業(yè)健康發(fā)展的重要體現(xiàn)。

自全國統(tǒng)一發(fā)行以來，體彩已累計籌集彩票公益金超過8200億元。體彩不僅在籌集彩票公益金的規(guī)模上取得顯著成就，還不斷優(yōu)化產(chǎn)品結構、豐富渠道功能、提升技術水平，積極推動創(chuàng)新探索和實踐，為高質量發(fā)展提供動力。

注重風險管理，開獎流程透明化

在游戲產(chǎn)品研發(fā)方面，體彩始終致力于優(yōu)化游戲風險防控體系建設，有效控制游戲風險，推動游戲的健康平衡發(fā)展。針對游戲產(chǎn)品開發(fā)、規(guī)則變更、主題或圖案修改、發(fā)行方式或范圍調整、派獎促銷等業(yè)務活動，充分評估其對彩票市場和利益相關方、購彩者產(chǎn)生的影響，從新設計游戲或游戲變更所涉及的開獎方式、開獎頻率、返獎率、玩法設計、銷售時長等多個方面評估并確保游戲健康度，從業(yè)務源頭防范風險。

同時，在樂透和數(shù)字型游戲的開獎工作方面，體彩秉承公開、公平、公正的原則，積極推進責任彩票建設，完善開獎業(yè)務管理制度與規(guī)范，嚴格落實責任彩票理念，用透明的方式讓購彩者和社會公眾看到開獎的每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)，用看得見的嚴謹、摸得著的規(guī)范、透出來的安全贏得大家的信任。

今年4月播出的央視特別節(jié)目《中國體育彩票開獎大探班》中，影視演員林永健與奧運冠軍武大靖來到中國體育彩票開獎工作現(xiàn)場，北京交通大學和北京人大附中的專家從物理和數(shù)學的專業(yè)角度解釋搖獎機工作原理，并借助高速攝影機的“機器之眼”，帶領觀眾觀察搖獎球的運行軌跡，讓大家更清晰直觀地了解搖獎過程。

如今，公眾可以通過體彩網(wǎng)、中國體育彩票APP等體彩官方傳播渠道，以及人民網(wǎng)、中國網(wǎng)、新浪網(wǎng)等權威媒體平臺查看體彩開獎直播，還可通過中央人民廣播電臺《中國之聲》和中央電視臺CCTV6頻道查詢開獎號碼信息。體彩在第一時間對外提供開獎信息的同時，還邀請組織社會各界人士來到開獎現(xiàn)場進行觀摩交流，接受各方監(jiān)督。

拓新渠道建設，健全服務體系

體彩注重渠道創(chuàng)新，在全國構建了多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展的銷售體系，包括展示體驗中心、小微零售渠道和便利連鎖渠道等，使體彩銷售規(guī)模廣泛延伸。

“小店鋪”承載“大服務”，體彩實體店已不再局限于售彩，而是從服務內容到功能都進行了外延與升級。從圖文并茂、簡單易懂的公益園地、中獎展示區(qū)域，到便民、惠民服務驛站；從“民間棋王”比賽場地，到全民健身“運動角”；從銷售體育彩票，到義賣滯銷農(nóng)產(chǎn)品……

近年來，全國體彩實體店已逐漸變?yōu)轶w彩公益與大眾連接的紐帶，成為體彩踐行責任和服務大眾的窗口，體彩銷售渠道正在逐步發(fā)展成為集彩票銷售中心、體育娛樂社交中心、便民服務中心、品牌宣傳中心、公益實踐中心、新時代文明實踐中心于一體的多功能基地。

在浙江，全省體彩實體店“兼職”愛心驛站，店內配置了飲水機、微波爐、電冰箱、血壓計、雨傘、便民藥箱等，為社區(qū)居民、執(zhí)勤警察、環(huán)衛(wèi)工人等提供飲水、熱飯、手機充電、血壓測量等服務。在河南，體彩實體店作為公益項目信息傳遞的集散地，提供了救助貧困家庭白血病患兒的“小天使基金”、救助貧困先天性心臟病兒童的“天使陽光基金”、救助先天性結構畸形患兒的“出生缺陷干預救助基金”，以及幫扶困難群體的“體彩助莉”項目信息。

近年來，結合《“十四五”體育彩票發(fā)展規(guī)劃》要求，體彩全力推進傳統(tǒng)渠道轉型發(fā)展，通過開展“體彩+”建設工作，促進實體店運營質量提升。“體彩+”作為傳統(tǒng)渠道轉型和多業(yè)態(tài)發(fā)展的路徑，通過跨界融合與創(chuàng)新，“一店多用”、服務疊加等方式，為實體店賦能，滿足了消費者多層次、多元化的需求，為繁榮社區(qū)商業(yè)、方便百姓生活作出貢獻。

夯實負責任意識，注重團隊培養(yǎng)

為了持續(xù)鞏固隊伍的責任意識，體彩面向所有從業(yè)人員、代銷者和銷售員開展責任彩票專題培訓，同時為了提升責任彩票培訓工作的組織實施能力及培訓效率，在全國建立了責任彩票培訓講師隊伍，保障了從業(yè)人員的能力提升。每年度，體彩會根據(jù)講師管理“選、用、育、留”的四個方面，制定《責任彩票講師隊伍相關工作方案》，包括新晉講師評選、現(xiàn)有講師資質延續(xù)和講師能力提升等部分。

根據(jù)責任彩票建設發(fā)展的需要，明確課程開發(fā)的內容和形式要求。通過自主開發(fā)、省市聯(lián)合、邀請外部專家協(xié)助等多種形式，累計開發(fā)課程數(shù)量已達到46門。這些課程包含理性購彩引導、守護未成年人、抵制非法彩票、責任彩票基礎知識、預防非理性等。此外，還根據(jù)全國各地實體店的不同需求，開發(fā)具有地方特色的培訓課程，從而更好地指導從業(yè)人員理解責任彩票、落實具體工作。

“計利當計天下利”，未來，中國體育彩票將繼續(xù)以為民謀利的深摯情懷，不斷履行社會責任，更好為社會奉獻，不斷推進體育彩票事業(yè)健康發(fā)展。

來源： 廣東體彩