“和和來(lái)，和和來(lái)，大家坐下來(lái)喝杯茶，有事好商量。”在和平縣人民法院訴前調(diào)解主陣地——“和和來(lái)”調(diào)解室，調(diào)解員裴春晴操著一口地道的本土方言和當(dāng)事人拉著家常，在關(guān)心詢問和耐心傾聽中，為鬧矛盾的群眾做著“和事佬”。

“和和來(lái)”是和平人的一句口頭禪，有心平氣和講事和腳踏實(shí)地做事兩層意思。每當(dāng)人們有矛盾起糾紛時(shí)，中間人都會(huì)勸導(dǎo)雙方“和和來(lái)”，冷靜下來(lái)慢慢說(shuō)。

“和”文化作為和平縣具有代表性的文化符號(hào)，其所蘊(yùn)含的“謙和禮讓”“和為貴”文化內(nèi)涵與和平縣人民法院全面落實(shí)雙贏多贏共贏、案結(jié)事了政通人和的司法理念相契合。為此，和平縣人民法院深度挖掘“和”文化豐富內(nèi)涵和思想精髓，尋找傳統(tǒng)文化與法治文化的結(jié)合點(diǎn)，將傳統(tǒng)文化智慧運(yùn)用到訴訟調(diào)解工作中，打造“傳統(tǒng)文化+人民調(diào)解”運(yùn)行模式，總結(jié)提煉出“和和來(lái)”調(diào)解法。

“我們的‘和和來(lái)’調(diào)解法立足本土文化，以‘仁、禮、孝、信、善、和’為核心，通過‘聽、辨、借、讓、和’五個(gè)步驟，引導(dǎo)矛盾雙方樹立‘以和為貴’的情感認(rèn)同，最終實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和。”調(diào)解員裴春晴介紹道。

親還在而子不養(yǎng)，傾心調(diào)解喚孝心

“當(dāng)初媽還年輕，你讓媽住你家?guī)兔�帶娃做飯，承諾她老了之后也由你伺候，現(xiàn)在媽干不動(dòng)那么多活了，你又讓我們一起養(yǎng)！”一提起這件事，在外打拼事業(yè)的大陳（化名）就控制不住，指責(zé)弟弟小陳（化名）出爾反爾。

今年6月，陳姨因兩個(gè)兒子無(wú)人愿意贍養(yǎng)自己，欲將兩兒子一紙?jiān)V狀告至法院。陳姨所在的村委會(huì)得知后，邀請(qǐng)調(diào)解員裴春晴幫助陳姨一家消除矛盾。

裴春晴走進(jìn)陳姨家里，兩兄弟正為這事爭(zhēng)吵。陳姨坐在一旁默不作聲。為照顧陳姨的情緒，裴春晴攙扶陳姨進(jìn)房間，然后招呼兩兄弟坐下，慢慢談心，進(jìn)行疏導(dǎo)。

“坐下來(lái)喝杯茶，先聽我講個(gè)故事。我們和平人都知道王陽(yáng)明，有一對(duì)父子矛盾很大，官司打到王陽(yáng)明衙門那里去了，王陽(yáng)明只說(shuō)了一句話‘舜是世間大不孝的子，瞽是世間大慈的父’，父子倆就相抱痛哭著回去了，為什么呢？舜記著小時(shí)候父親如何愛他，沒有隨著成年后父親對(duì)他的態(tài)度惡劣而作同樣的回敬，而是覺得自己做得不夠，想著如何更好地盡孝。”裴春晴沒有評(píng)判兄弟倆誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，而是通過王陽(yáng)明調(diào)解父子矛盾的故事，引導(dǎo)兄弟倆多從自己角度出發(fā)，反思自己的行為。

“古人尚且能向舜學(xué)習(xí)，反省自己，陳姨撫養(yǎng)你們長(zhǎng)大，還幫你們撫養(yǎng)下一代，真的很不容易。你們捫心自問，作為子女不盡贍養(yǎng)義務(wù)，是不是于法于理都說(shuō)不過去？”裴春晴邊給兄弟倆添加茶水，邊從道德和親情角度反復(fù)勸解，兄弟倆有所觸動(dòng)。

“這件事我確實(shí)有錯(cuò)，我也不是不愿意贍養(yǎng)，就是想著兄弟分擔(dān)一下，我可以花多點(diǎn)時(shí)間賺錢養(yǎng)家。”小陳邁出化解矛盾的一步。

“我也不是不愿意贍養(yǎng)，就是看你出爾反爾，說(shuō)話還理直氣壯，氣不過罷了。我們可以輪流贍養(yǎng)，或者看看有沒有其他更好的方式？”大陳看弟弟軟了下來(lái)，語(yǔ)氣也變得舒緩，還嘗試提出了解決問題的方案。

“兩兄弟坐到一起，說(shuō)開之后都好辦了，每家人輪流贍養(yǎng)一個(gè)月。”“身經(jīng)百戰(zhàn)”的裴春晴也沒想到案子不到兩小時(shí)就調(diào)解了。

在后續(xù)的回訪中，陳姨笑盈盈地對(duì)裴春晴說(shuō)：“我們家的事當(dāng)初讓你費(fèi)心了，現(xiàn)在兩個(gè)兒子輪流照顧我，我安心咯。”

賒購(gòu)煙酒引糾紛，傾情調(diào)解促和諧

走進(jìn)“和和來(lái)”調(diào)解室，王陽(yáng)明家訓(xùn)所體現(xiàn)的“仁”“禮”“善”“和”等宣傳展板映入眼簾。在展板旁邊是一面錦旗，錦旗上寫著“為民解憂辦實(shí)事，耐心調(diào)解暖民心”。

錦旗的背后是一起債務(wù)糾紛。“兄弟兄弟，叫得親切，欠我的錢拖了又拖，我看你就是想賴賬。”李某（化名）經(jīng)營(yíng)著一家煙酒商店，謝某（化名）經(jīng)常在店里以賒賬方式購(gòu)買煙酒。李某想著謝某是多年老友，便默許了其賒賬行為。截至2024年6月，謝某賒賬數(shù)額達(dá)到了20余萬(wàn)元，李某多次催討無(wú)果，便向和平縣人民法院提起訴訟。

考慮到雙方是多年好友，有調(diào)解基礎(chǔ)，和平縣人民法院引導(dǎo)李某先到“和和來(lái)”調(diào)解室解決糾紛，李某同意了。

“我以為打官司一定要立案、開庭、等判決，不知道還有訴前調(diào)解，沒想到這么快就解決問題了！”最終的結(jié)果讓李某很滿意，他在填寫司法確認(rèn)申請(qǐng)材料時(shí)說(shuō)道。

其實(shí)，本案的調(diào)解過程還有些曲折。“下周我就把錢轉(zhuǎn)給李某了，你放心，不用催。”“不好意思啊，我這個(gè)月下旬一定把錢轉(zhuǎn)過去，再給我一個(gè)星期。”裴春晴在接到案子后，頻繁與謝某通過電話協(xié)商溝通，但謝某多次拖延還款時(shí)間。

“拖著也不是辦法，你過一趟‘和和來(lái)’調(diào)解室吧，看看怎么協(xié)商盡快解決問題。”裴春晴反復(fù)協(xié)調(diào)雙方當(dāng)事人的時(shí)間，終于約定在“和和來(lái)”調(diào)解室現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。

但到了調(diào)解當(dāng)日，謝某卻稱家里有事不方便到現(xiàn)場(chǎng)。裴春晴便通過電話一步步指引他進(jìn)入調(diào)解平臺(tái)，進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)解。在裴春晴的主持下，李某與謝某進(jìn)行視頻連線協(xié)商，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)“面對(duì)面”的勸解及釋法明理，謝某也不再推脫，在裴春晴引導(dǎo)下，雙方主動(dòng)換位思考作出讓步，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

“‘和’是‘和和來(lái)’調(diào)解室的最大追求，事和解、人和睦、心和順，我們的調(diào)解目的就達(dá)到了。”裴春晴看著李某簽下調(diào)解協(xié)議書時(shí)，感慨道。

和平之美，藏于山水、顯于人文、融于和美。和平縣人民法院將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與“和”文化相結(jié)合，今年1-11月運(yùn)用“和和來(lái)”調(diào)解法調(diào)處各類案件2022件，調(diào)解成功973件，調(diào)解成功率48.12%，讓因地制宜的特色調(diào)解落地生根，將大量矛盾解紛化解在基層，以法治新“楓”賦能基層治理，使群眾的煩心事、揪心事，來(lái)到“和和來(lái)”調(diào)解室都不是事。

本報(bào)記者 謝夢(mèng)君 通訊員 徐曉曦 曾鈺矞