本報(bào)訊 記者 梁小鴻 通訊員 陳鵬 記者從全市持續(xù)深化“1+6+N”基層社會(huì)治理工作體系建設(shè)（綜合網(wǎng)格）現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上獲悉，今年，為推動(dòng)基層社會(huì)治理提質(zhì)增效，市委平安辦統(tǒng)籌開(kāi)展了優(yōu)化基層社會(huì)治理綜合網(wǎng)格管理服務(wù)專項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)全市各級(jí)各相關(guān)部門的共同努力，形成了共建共治共享的社會(huì)治理格局。

一是制度機(jī)制不斷完善。我市建立健全綜合網(wǎng)格管理服務(wù)工作機(jī)制，優(yōu)化網(wǎng)格管理服務(wù)人防、技防資源配置，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心的統(tǒng)籌作用，開(kāi)展“縣城（區(qū)）鎮(zhèn)（街）、中心鎮(zhèn)+一般鎮(zhèn)”“中心村+一般村”優(yōu)化治理行動(dòng)，在“縣城（區(qū)）鎮(zhèn)（街）、中心鎮(zhèn)”“中心村”實(shí)施“網(wǎng)格員+信息員”治理模式，探索建立網(wǎng)格員、信息員工作激勵(lì)機(jī)制，提升了網(wǎng)格管理效能。進(jìn)一步明晰了綜合網(wǎng)格和網(wǎng)格員、信息員職責(zé)，做實(shí)信息采集、矛盾化解、安全防范、隱患排查和公共服務(wù)等各項(xiàng)工作。

二是綜合網(wǎng)格建設(shè)不斷深化。強(qiáng)化鎮(zhèn)（街）綜治中心規(guī)范化建設(shè)，推進(jìn)綜治中心與調(diào)解中心、訴訟服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心、信訪超市等融合，做實(shí)集信訪調(diào)處、調(diào)解、仲裁、訴訟、法律援助、困難幫扶、民政救濟(jì)、司法救助、心理安撫于一體的矛盾糾紛調(diào)處化解平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“多中心合一，一中心多用”。

三是流程不斷規(guī)范。我市堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)格事項(xiàng)準(zhǔn)入、辦理和退出機(jī)制，打造“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)→實(shí)地排查→信息上報(bào)→分流交辦→處置化解→結(jié)果反饋→跟蹤回訪”“六閉環(huán)”工作機(jī)制，做到“一人吹哨，全網(wǎng)響應(yīng)”，有效提升了網(wǎng)格事件辦結(jié)率，截至9月，全市網(wǎng)格事件總數(shù)為130948件，辦結(jié)130292件，按時(shí)辦結(jié)率為99.5%。

四是治理效能不斷提升。我市結(jié)合“1+6+N”工作體系建設(shè)工作，依托“粵平安”云平臺(tái)、“雪亮工程”等信息化手段對(duì)突發(fā)案（事）件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、分析研判，吸納人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等工作力量，深入開(kāi)展矛盾糾紛多元化解工作，推動(dòng)多部門、多主體“聯(lián)合接訪、聯(lián)合調(diào)處、聯(lián)合幫扶”，及時(shí)解決轄區(qū)群眾的合理訴求，推動(dòng)群眾訴求“一站式辦理”。