本報(bào)訊 記者 謝夢(mèng)君 通訊員 陳保羽 日前，河源海事局AI智能體“綠小桃”正式啟用，集船舶安檢、政務(wù)辦理、航運(yùn)公司管理于一體，實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)與海事業(yè)務(wù)的深度融合應(yīng)用，為航運(yùn)企業(yè)和海事執(zhí)法提供全天候智慧服務(wù)，全面提升執(zhí)法和服務(wù)效率。

據(jù)悉，河源海事局利用騰訊元器制作智能體，依托海事權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)，有效解決了本地部署智能體要求高硬件配置的痛點(diǎn)，推動(dòng)海事業(yè)務(wù)方面智能化運(yùn)用。AI智能體集成海事法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)、政務(wù)辦理指南庫(kù)、船舶安檢規(guī)則制度、公司管理等資源，為用戶提供結(jié)構(gòu)化答復(fù)，多項(xiàng)高頻政務(wù)事項(xiàng)，解決專業(yè)術(shù)語(yǔ)查詢難題。同時(shí)，AI智能體“綠小桃”搭載自然語(yǔ)言處理技術(shù)，精準(zhǔn)解答專業(yè)咨詢，復(fù)雜問(wèn)題可轉(zhuǎn)接人工客服。用戶只需關(guān)注“河源海事”微信公眾號(hào)，在公眾號(hào)對(duì)話框輸入想咨詢的問(wèn)題，無(wú)需再下載APP、免去注冊(cè)流程，真正實(shí)現(xiàn)“即點(diǎn)即用”的輕量化服務(wù)，“秒速”解決群眾辦事疑問(wèn)，同時(shí)24小時(shí)在線服務(wù)，滿足不同群體的個(gè)性化需求，提升政務(wù)服務(wù)效率和群眾辦事便捷性。

河源海事局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，河源海事還充分利用騰訊混元大模型，對(duì)《中華人民共和國(guó)海上交通安全法》和內(nèi)河船舶檢驗(yàn)規(guī)則、內(nèi)河船舶技術(shù)規(guī)則、船用產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)則等數(shù)據(jù)進(jìn)行深度人工智能學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)安檢人員在模糊輸入某類缺陷時(shí)，AI智能體迅速響應(yīng)、精準(zhǔn)分析，將該類缺陷逐一分析并根據(jù)船舶的種類、噸位、功率等不同限制性條件，給出精準(zhǔn)的缺陷代碼、缺陷描述、缺陷判斷依據(jù)、處理決定等，最大限度降低船舶安檢技術(shù)門檻、減少安檢缺陷錯(cuò)誤、統(tǒng)一安檢執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，提高安檢效率和質(zhì)量。

接下來(lái)，河源海事局將持續(xù)推動(dòng)“科技+海事”深度融合，為科技賦能提升監(jiān)管服務(wù)質(zhì)效提供基層實(shí)踐與創(chuàng)新，讓海事監(jiān)管更智能、服務(wù)更貼心，為水上交通安全監(jiān)管和公共服務(wù)效能提升提供堅(jiān)實(shí)支撐。